8月15日，梧州移动恒业营业厅、岑溪北山营业厅同步开展梧州第16期“为民服务”客户接待日活动，不少客户在营业厅办理业务时了解到活动开展主动参与，积极建议。

    据了解，为深化“为民服务 创先争优”服务举措，自去年5月以来，梧州移动已组织开展共16期“为民服务”客户接待日活动，累计下沉到所有区域分公司共15个营业厅，并由厅内走向户外，从每期一个营业厅开展到市县厅同步开展；累计20余位经理人员参加活动，接待客户200余人次，解答咨询投诉110余个，收集意见建议近百条，有效直接地解决了客户提出的疑问和问题。

    当前，梧州正全力创建全国文明城市，作为窗口服务行业，梧州移动切实把接待日活动作为一项提升整体服务水平、提高服务效能的常态化工作来抓，通过专题接待日等形式，积极收集、整理、采纳客户对专项问题的意见建议，形成客户意见建议的闭环应用机制，有效推动了业务服务质量的进一步提升。此外，为更好地拓展活动影响力，该公司还分别在各市县沟通100营业厅设立总经理信箱，搭建常态化的沟通互动平台，立足客户角度，更广泛听取客户意见，征询客户的亲情化服务建议，切实提高客户满意度。