西江都市报讯（记者 梁燕如 通讯员 罗华 韦洋波） 消费者购买产品后，利用外包装信息上的小瑕疵索要上万元赔偿金。梧州市内一家超市近日遭遇这样一宗消费维权案，新兴工商所相关负责人表示，该案例提醒商家，经营活动中要“从里到外”把好商品质量关。

    消费者维权索赔上万元

    日前，来自玉林市的黄先生向梧州市工商部门举报，称他在新兴一路某大型超市购买了牛蒡茶、罗汉果、红枣等商品，总价值为258元。他认为所购买商品的外包装信息不规范，商家有欺骗消费者嫌疑。

    黄先生表示，他购买的红枣产品涉嫌超范围使用生产许可证，而罗汉果产品则未标注生产厂家名称和地址等。他认为上述情况涉嫌违反《食品安全法》、《产品质量法》等相关规定，要求工商部门处罚商家，并给予他最高标准的举报奖励。

    此外，黄先生还要求商家退还货款，并根据《食品安全法》赔偿十倍货款及支付其因申诉所产生的车旅、误工等各项损失共一万多元。

    商品已做下架处理

    接报后，工商执法人员到黄先生举报的超市调查，发现其反映的情况基本属实。于是，执法人员要求商家下架相关商品，并依法对商家进行处理。

    此外，工商部门就黄先生索赔一事约谈超市相关负责人。该负责人认为，黄先生相当熟悉超市的运作，对相关的规定、政策有专业了解，身份疑似“职业打假人”，怀疑其维权目的在于向经营企业索取金钱。对黄先生的索赔要求，超市方面并不同意，选择通过司法途径解决双方纠纷。

    工商部门指出，上述消费者索要巨额赔偿的维权案例，给经营者敲响了警钟，经营活动切不可忽视细节。为规范商家经营行为，工商部门已约谈市内多家大商场和超市，要求经营者正视职业打假行为，认真把关食品来源，发现问题及时通报，由工商部门进行调解。