人民币整洁度一直是社会比较关注的问题。近年来，工行梧州分行以残损货币兑换“零拒绝”为突破口，通过不断加大监督检查力度，认真履行净化人民币的社会职责。

    该行首先要求营业网点设置残损人民币兑换窗口，对外公示残损人民币兑换标准和监督电话，严禁以任何理由推诿、拒绝办理残损人民币兑换业务。对符合兑换标准的残损人民币，无论数量多少，兑换难易，都必须无条件予以兑换。其次根据人民银行关于加大人民币残损券回收力度的工作要求，着力部署安排，确保完成人行下发回收计划。并将残损券回笼计划合理下发分解到所辖营业网点；要求各营业网点充分发动，采取柜台兑付、上门兑付等形式，加大残损券回收力度。并积极与在本行开户的商场、超市、公交公司建立联系，重点做好1元损伤纸币回收工作；强调各营业网点严格按照人民银行残损券要求标准回笼人民币；在加大残损券回收的同时，确保营业网点小票供应。该行现金中心组织人力对各营业网日常零钞合理需求或与上缴残损币成正比的零钞需求确保满足供给。再次为做好残损货币兑换工作，提升现金业务服务水平，该行认真贯彻《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定，不断提高现金业务服务意识，采取多种有效措施大力加强对残、缺、污、损人民币的兑换工作，积极为群众因各种原因而受损致残的人民币进行兑换，真正做到残损货币兑换“零拒绝”，受到新老客户的好评。