西江都市报讯（记者 黄颖盈 通讯员 叶少斌 黄艳）近日，万秀区云家庭服务中心与梧州市人民医院联手推出便民服务，云家庭用户只需拨打服务热线3812345联系工作人员，就能轻松实现预约挂号就医，大大节省了候诊时间。

    据工作人员介绍，该功能上线以后受到了许多云家庭用户的欢迎。家住新兴社区的云家庭用户梁阿姨今年已经66岁，因子女外出打工，家中仅有她与老伴相伴生活。梁阿姨表示，因为上了年纪，她与老伴的身体偶尔会出现一些“小毛病”，但由于以往看病的时候在候诊时耽误的时间较多，去一趟医院感到十分费劲，有时候难免会因为嫌麻烦而不愿因小病前往就医。

    3月23日，梁阿姨初尝了云家庭代用户预约挂号就医的便民服务，体验了一把快速就诊的便利。“让工作人员事先帮我们预约挂号，去到医院以后凭分诊号很快就见到了医生，大大提高了看病效率，还有助于我们日后灵活安排就诊日期。”梁阿姨说，她以后就认准这样的看病模式了。

    据了解，该项服务的操作步骤简便，云家庭用户只需拨通中心服务热线3812345提出服务需求，告知话务员所需预约的科别及医生、预约的日期和时间，并留下手机联系号码就可以了。预约成功以后，智能预约挂号系统会同时向预约者和被预约的医生发送一条确认短信，预约者按照确认短信上的预约日期和时间，准时到达所预约的科室就可以见到医生看病了。与此同时，万秀区云家庭服务中心也会提前通过电话提醒预约者查阅信息并按时就诊。

    万秀区云家庭服务中心的相关负责人表示，万秀区云家庭服务中心用户现已达13000人，服务商家也由首批20家发展到如今的700家。下一步，中心将会加强平台的服务功能，进一步继续提升服务水平，与市内其他医院协商，为用户预约挂号就医提供更多选择。此外，会重视现有用户的信息反馈、服务建议及评价，继续围绕用户需求开发并推出更多便民服务。