面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，工商银行梧州分行坚守初心和使命，以实际行动把人民群众生命安全和健康放在第一位，保障全行稳健经营，为抗击疫情提供优质的金融服务，做有温度的银行。

特事特办，开辟金融服务绿色通道

为全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，工商银行梧州分行成立了应急支付工作小组，提升紧急取现、资金划拨、账务处理等服务效率。2020年1月26日，大年初二，在得知梧州车务段需增补备用金后，该行立刻为客户开辟了金融服务绿色通道，相关员工放弃休息时间立刻回到各自工作岗位，最终通过内部联动配合，该行顺利完成了本次应急取现业务。

该行顺利完成梧州车务段应急取现业务。

科学防疫，为客户提供卫生、安全的金融服务

疫情当前，该行进一步加强场所管理，切实做好营业网点环境的消毒等防护工作，保证网点在营业前必须进行消毒一次，且每天消毒一次。在确保营业网点和自助设备现钞供应充足的同时，该行对网点柜面、柜员机回收的现金，均经过消毒才能支付，做到让客户安心、舒心。

关爱员工，全力为员工提供安全工作环境

切实关心员工，该行想方设法做好口罩、消毒液、医用洗手液、红外体温计等防疫物品的发放和储备，重点确保网点一线员工防疫物品的配备。该行积极在员工及家属中引导正确舆论导向，加强疫情防控知识的宣传教育，做到不信谣、不传谣，共同维护良好的社会舆论环境。此外，该行落实有关部门提出的各项防控措施，确保及时掌握本单位疫情并坚持疫情日报制度，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

（区文玉）