梧州零距离网-西江都市报讯（记者 林丹莉 通讯员 招炎锋 钟鸣）9月7日，梧州市龙城、林水市场监督管理所成功调解一起汽车零配件纠纷，为消费者挽回经济损失8600元。

今年8月份，消费者钟先生在一家汽车服务中心更换轮胎。由于该中心主要经营的轮胎里没有钟先生需要的“普利司通”品牌，因此钟先生让商家帮忙采购“普利司通”轮胎，并约定好购买两个轮胎且在该服务中心进行换胎服务。10天后，钟先生所更换的轮胎出现质量问题，他认为轮胎是假货，要求商家按“假一赔三”进行赔偿。商家则不同意该要求，认为商品售出后如有质量问题只能退换或退款。结果双方互不让步。

接到投诉后，9月7日，市龙城、林水市场监督管理所执法人员组织双方进行调解。经调查了解，执法人员发现，商家在上一手的供货商购入轮胎时，并没有做好索证索票，以及让对方复印好营业执照、授权证书等证明材料，事后供货商不认账，商家也一筹莫展。最后，经过执法人员的耐心劝说，双方都作出了让步，以“退一赔一”的方式解决了该起投诉。

因此，市场监管部门提醒广大商家，在日常的经营过程中，一定要提高自身保护意识，认真查验供货商的经营主体资质，做到对所有供货商都知根知底，每一批货都有证有票，每一次查询都有迹可循。