2021年3月19日，61岁的余老先生在楼梯搬运东西时，因意外坠落不幸身故。这场意外事故犹如晴天霹雳，让余老先生的家庭遭受沉重打击，陷入无限悲痛之中。

在悲痛之际，余老先生的女儿余女士想起，2020年8月在业务员的推荐下，为其父亲投保了3万元保额的健康无忧D款重大疾病保险，以及10万元保额的福瑞意外伤害保险。

2021年3月20日，余女士通过电话联系到保单服务专员，保单服务专员立刻指导余女士通过新华保险全国统一客服电话95567报案，并上门慰问，协助余女士一家收集理赔材料。

2021年4月19日，余女士委托保单服务专员到新华保险梧州中支办理理赔，新华保险梧州中支迅速审核、结案，于4月20日、4月26日分别将3万元理赔金、10万元理赔金转入受益人余女士银行账户。

人生无处不风险，在意外发生后，影响的不仅仅是个人、家庭，甚至许多肩负的责任都无法履行。多一份保单，就多一份保障。（林栋）