2021年5月26日，客户杨先生给新华保险岑溪支公司送来一面写着“疾病无情新华有爱”的锦旗，肯定了新华保险的理赔服务。

客户杨先生到岑溪支公司柜面送锦旗

客户杨先生在2020年6月为自己投保了一份10万元保额的多倍保障重大疾病保险（A1款），年交保费3210元。

2021年2月19日，杨先生身体不适到医院就诊，其后不幸确诊为甲状腺乳头状癌。在经过一段时间的住院治疗，杨先生的病情基本稳定后与其保单服务人员联系，在保单服务人员的协助下收集并填写相关资料，并通过新华保险全国统一客服电话95567报案。

2021年5月19日，经审核，新华保险确认杨先生的病情符合保险责任，将10万元理赔金转入杨先生指定银行账户，并豁免了其保险的后续19年保费60990元，保险合同继续有效。（林栋）