西江都市报讯 （记者 梁燕如） 近年来，11月11日被网友和市民调侃为“光棍节”，随着该节日的知名度越来越高，各类商家也借此大做促销文章。对此，商务和工商部门建议，市民应理性对待促销活动，购物前不仅要货比三家，还要做好消费凭证的索取和保留，保护自己的合法权益。

    促销引发投诉增加

    连日来，不管是互联网的网络商城，还是本地的实体店，“光棍节”的促销活动随处可见，“史上最低折扣”等促销口号，着实让消费者心动，而促销的商品几乎包罗万有。而对于更多的消费者来说，网购是最主要的选择。

    虽然促销力度不小，但记者在采访中了解到，一些消费者对“光棍节”的购物、维权经历并不满意。去年“光棍节”前后，市民谢小姐看中了某网络商城推出的特价秋裤，马上下订单购买。当时，商家承诺一个星期内发货。然而一个星期过去了，裤子仍未到手。商家解释称，因为“双十一”前后商品集中发货量过大，希望谢小姐耐心等候。最终，又过了一个星期后，谢小姐才拿到了自己在网上订购的裤子。

    而类似的现象，不少参加过“光棍节”促销活动的网友和市民都遇到过。此外，记者从市消费者协会了解到，商家的大型节庆促销活动过后，因促销商品存在质量问题而引发消费纠纷的数量多于平日。

    理性消费避免纠纷

    对此，市商务局市场运行调节科科长林耀博分析指出，随着“光棍节”在市民当中的名气加大，商家均意识到其中的商机，便不约而同地将其打造成为吸引顾客集中消费的“非传统消费黄金周”。

    那么，促销商品的售价是否真的如商家所说是“史上最低”？林耀博建议，市民应理性对待促销商品，购物前货比三家以确保买到真正物美价廉的商品。

    市消费者协会秘书长李晚昌也提醒，促销活动中，市民购物时应挑选信誉度高、有合法经营资质的网络商城和实体店。

    而且，因为解决网购纠纷会存在异地取证、维权难的现实问题，建议市民谨慎通过网络购买贵重、易碎等商品。但无论选择何种购物方式，市民都应保留各类交易凭证作为维权依据。