为提升金融服务水平，近年来，工行梧州分行高度重视净化人民币流通环境、维护人民币信誉的工作。该行认真贯彻执行有关人民币收付业务规定，规范人民币收付业务，办理人民币存取款业务中按照《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等法规，按规定无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。

    同时根据人民银行关于加大人民币残损券回收力度的工作要求，着力部署安排，确保完成人行下发回收计划。首先将残损券回笼计划合理下发分解到所辖营业网点；要求各营业网点充分发动，采取柜台兑付、上门兑付等形式，加大残损券回收力度。并积极与在本行开户的商场、超市、公交公司建立联系，重点做好1元损伤纸币回收工作；强调各营业网点严格按照人民银行残损券回笼要求标准对外支付人民币；在加大残损券回收的同时，确保营业网点小票供应。该行现金中心组织人力对各营业网日常零钞合理需求或与上缴残损币成正比的零钞需求确保满足供给。