“工银e支付”是工行为满足个人客户便捷的小额支付需求而推出的一种新型支付方式，该产品具有在线开通、认证便捷、多渠道、小金额、方式多样等特点，安全级别较高，使用范围广泛。今年下半年以来，工商银行梧州岑溪市支行营业室将工银e支付业务作为近期重点推广的新产品，做好工作安排，迅速组织开展了“工银e支付”推广工作。

    针对开通有网上银行的群体，特别是小额、频繁购物的年轻群体，快速有效的为客户开通办理，开通后再由大堂经理认真耐心的每一位客户使用。同时，做好客户风险提示，积极做好风险防范工作。开通时临柜人员严格审核客户身份，现场管理人员对客户签名、证件的真实性严格审核，不断强化客户身份识别工作，严把“本人办、本人签”方针，谨防业务运行风险，从源头上保证客户资金安全。对客户申请注册和变更电子银行，严格按照操作规程向客户发放安全宣传资料，告知客户预留本人手机号码，不要随意预留他人的手机号码，提示客户开通手机银行和余额变动提醒业务，便于及时掌握电子银行操作情况及账户资金增减变化情况。认真听取客户在使用过程中的意见和建议，切实帮助客户解决在使用过程中遇到的难题，（吴宏思）