老人们在云家庭日间照料中心内打乒乓球。 （图片由云家庭服务中心提供）

    西江都市报讯（记者 黄颖盈 通讯员 黄燕玲）日前，万秀区云家庭日间照料中心正式启动，这让万秀区云家庭服务中心的服务模式从线上延伸到线下。随着日间照料中心的建设落成，老人有了休闲健身、学习娱乐以及与邻里来往交流的好去处，云家庭服务中心“没有围墙的养老院”的这一比喻变得愈加生动、形象。

    “双轨并走”丰富居民生活

    3月31日，记者前往位于枣冲社区的万秀区云家庭服务中心走访发现，日间照料中心开设在枣冲社区的地下一层和平台小花园，多功能活动厅、阅览室、棋牌室、健身室、健康检查室以及休息室一应俱全，工作人员与社区居民互动频繁。

    今年82岁，家住华机社区的云家庭服务中心用户罗炳权，已习惯通过“平安键”智能手机呼叫云家庭服务中心，享受中心提供的联系家电维修、上门送餐等服务。如今，他还喜欢在空闲的时候前往活动中心，与其他社区的朋友一起看电视、打棋牌。“云家庭提供的服务越来越丰富，越来越贴近我们老人家的生活了。”罗炳权笑着说。

    如果说，工作人员通过信息调度中心把服务送到了居民家中，那么，日间照料中心则让服务对象的生活圈、社交圈扩大到整个社区。“白天入托照料中心接受照顾并参与活动，晚上回家享受家庭生活”的养老生活模式正逐步走进社区居民的日常生活。同时，日间照料中心依托助老志愿者队伍等社会力量开展的各种爱心活动，也能更好地满足老年人的精神需求。

    据云家庭服务中心有关负责人介绍，目前，云家庭服务中心已有7000名万秀区辖区用户。相比初期只是较为关心定位功能的单一诉求，用户已渐渐开始主动提出送餐上门、维修家用电器、咨询天气信息等多样性的服务需求。此外，自今年3月份云家庭日间照料中心和志愿者服务基地启动以来，云家庭服务中心已经开展了近30场次的爱心活动，包括爱心义诊、小型乒乓球赛和读书阅览会等，得到了群众的支持和肯定。

    计划全市建设服务站

    据悉，为应对万秀区人口老龄化的迅速增长，满足广大老年人不断增长的养老服务需求，万秀区积极发挥政府主导作用，创新推出“云家庭”居家养老服务模式。该项服务覆盖万秀区七个街道办事处48个社区，基本涵盖辖区老年人居家养老日常需求的20分钟服务圈。

    目前，该服务中心系统的建设与运营，已经积累了一定的实践经验，组建了一支具有较高业务素质的运营团队，外勤、话务以及用户资料录入均有细致分工，可以快速扩容升级为梧州市云家庭服务网络平台，梧州市具备了开展养老服务信息惠民工程试点的软硬件基础。记者从梧州市民政部门获悉，为满足更多老年人、社区居民的各项服务需求，民政部门计划2015年在城区各街道办事处建设云家庭服务站。同时，作为服务平台的配套设施，城区各社会福利院、日间照料中心的资源将会被有效调度与整合，为老年人一并提供休闲娱乐、康复健身、日间休息的场所。