梧州日报记者  冼振宇  通讯员  钟鸣

一个挂牌成立仅两年多的单位，先后获得自治区四次点名表扬，一个典型案例被列入全国十大监管案例之一，八项指标排在自治区前列。2020年，市市场监督管理局获得梧州市“力争上游”好集体三等奖。

部门合并之初，“专业案件不会办”、“人少事多任务重”两大难点曾横亘在该局干部职工面前。为此，市市场监督管理局党组创新推行“全员办案”机制，统一执法模板和办案流程，制定11套行业监管“痛点”清单，精准查找问题。

“有了这套清单，我就可以对照着流程办案了。”该局投诉举报中心陈相崇表示，他原本在商务部门工作，对食品药品类案件的法律法规、执法流程并不熟悉，靠着“痛点”清单，他很快掌握了办案要点。

在“全员办案”机制运作下，市场执法人员妥善处置欧派衣柜等20多件群体性消费投诉，给卷款跑路的“维意家具”经营者开出800万元罚单。2020年度，全市市场监管系统累计查办各类案件2971件，较2018年增加143.5%，1.19万件群众诉求得到高效回应。其中，《凉茶碗里卖的是什么药》被评为全国市场监管“十大法治创新案例”。

“痛点”不但要列入清单，更关键在于“疗法”。市市场监督管理局创新提出“治外先治内”的工作理念，运用“痛点疗法”举措，找出商家的违法痛点，督促其落实问题整改，推动潘塘公园等多个区域的夜宵摊档“脏乱差”沉疴获根治。此外，该局积极组建农贸市场“巡回执法”队伍，结合“以奖代补”举措，让18个农贸市场成功改造升级，31个农贸市场、2500余家经营户环境焕然一新。

该局不仅创新推出了“全员办案”机制、“痛点疗法”手段、“巡回执法”队伍等举措，更在招商引资、助力发展等方面主动作为，聚焦生产、流通、消费全过程，在深化“放管服”改革中，让市场监管“管”出品牌、“服”出质量。

特别是在深化“放管服”改革中，市市场监督管理局通过构建六堡茶产业质量服务“一站式”平台，促使“梧州六堡茶”地理标志证明商标和“茶船古道”商标成功注册；成功争取自治区政府出台《支持梧州市加快特色食品产业振兴发展若干政策的通知》；通过组建专班统筹解决区域性医药贸易流通总部办公场所等问题，促成修正药业集团梧州项目成功落地；以创建国家知识产权试点示范城市为契机，争取到国家知识产权局划拨专项资金、抽调骨干人员，帮助我市进行专利导航创新发展质量评价，成为广西先例。