近年来，工行梧州分行积极优化现金流通环境，不断提升窗口金融服务水平。该行在现金收付业务工作中，增强临柜人员反假意识，督促柜台现金人员按照有关规定和操作流程办理现金业务，发现疑点重新复核检验和换人复审，严格把好假币流入关口。同时，结合工作实际，加强流通人民币收付管理，收到客户的现金存款当面清点和认真识别钞票真伪，及时记账，确保柜员现金实物和账务一致；严格按照票面券别进行清分和挑剔处理，一经发现夹杂有假币，一律按规定进行没收上缴人民银行，不得私自将假币退还给客户。