近年来，工行梧州分行积极促进人民币流通环境净化，加强人民币残损货币兑换和挑剔力度，以残损货币兑换“零拒绝”为突破口，履行净化人民币的社会职责。

    该行在营业网点设置残损人民币兑换窗口，对外公示残损人民币兑换标准和监督电话，严禁以任何理由推诿、拒绝办理残损人民币兑换业务。同时，正确掌握残损币的兑换办法，既要严格标准，又要从维护人民群众利益出发，认真做好对外兑换工作，将那些残损及行名、花边、字头、国徽、防伪标识或纸质较旧、票面断裂、浸有油渍、影响图案清晰的票币应及时兑换和挑剔，防止不宜流通人民币对外支付。对符合兑换标准的残损人民币，无论数量多少，兑换难易，都必须无条件予以兑换。对有疑点的票币当场换人复验，双人认定，严禁上缴款和下解款中假币和残损币的出现，杜绝ATM和对外现金支付残损货币，保证支付现金的质量，提升窗口金融服务水平。（林文）