西江都市报讯 （记者 龙天传 实习生 赵艳香）近日，本报对梧州长青园公墓涉嫌违法占地的情况进行报道。受访中，该公墓相关负责人明确向公众承诺可退款和不跑路。4月21日，记者再次来到涉事公墓的服务大厅了解情况。据悉，截至当天，该公墓已为15名客户办理退款手续。另外，涉事公墓方表示，愿意配合相关部门的行政处罚，并将尽快完善相关手续。

    15名客户顺利退款

    当天上午10时，记者在长青园公墓看到，墓园内没有施工的迹象，连往常维护场内花草的工人也暂停作业。在该公墓的服务大厅里，两名工作人员正在前台值守，但没有群众前来咨询或办理业务。长青园公墓投资建设方负责人许长转表示，在接受本报采访和作出正面回应后，前来咨询墓地租赁事宜的市民少了很多，同时，公墓方也先后为多名客户顺利办理退款手续。

    记者从许长转出示的一份退墓统计表中了解到，4月15日至4月20日，长青园公墓方面共收到20个退墓申请。其中，有15个退墓申请已经实现退款，另外5个退墓申请，客户在提出后又临时取消了。

    随后，记者仔细查阅了上述15个退墓申请的办理手续。据悉，每一个申请的受理都有一套固定的流程，先由客户向公墓方提交书面的申请书，随后，客户再携带其个人二代身份证、墓地租赁合同和相应的收据到服务大厅前台，即可办理退款手续。此外，公墓方的工作人员在受理退款后，还会致电相应的客户进一步确认退款到账事宜。当天，记者以电话采访的形式随机致电部分已办理退墓手续的客户，对方均表示已拿到相应的退款。

    未退款者心态平稳

    为进一步了解未退款者的情况，记者与临时取消退款申请的市民陈女士取得了联系。据悉，陈女士花了近20万元在长青园公墓内租赁了5个墓地。陈女士坦言，她与大部分退款者的心态一样，在网上看到各种关于该墓园涉嫌违法占地的消息后，害怕已交的款项不能退回，故写好一份退款申请书准备向公墓方提交。

    然而，陈女士在4月17日阅读了本报刊发的稿件后，了解到公墓方关于可退款和不跑路的承诺，随后，为测试公墓方承诺的真伪，陈女士也照常提出退款申请。而让她感到意外的是，整个退款申请的办理流程十分顺利，且对方的服务态度也很好。因此，陈女士决定撤销退款申请。“公墓方言出必行的做法让我感到很放心，而且有关部门已经对其作出行政处罚，我更愿意用理性的心态看待网上的纷争。”陈女士坦言。

    与陈女士的想法相类似，一些未办理退款的市民在受访时表示，会理性看待此事，相信公墓方会妥善解决此次事件。另据长青园公墓方面介绍，近日，前来办理退款的市民陆续减少，公墓从开业起至今年4月20日，共办理租赁墓地业务100个，其中，办理退款为15个。