西江都市报讯（记者 黄海志 通讯员 黄帝）近日，登录12306网站或手机客户端的市民朋友会发现，页面上自动跳出一个提示，要求进行手机双向验证。铁路部门表示，此举是为了保障用户的个人信息安全，防止身份信息被抢注。

    昨日上午，记者登录中国铁路客户服务中心12306官方网站，在购买车票时发现，网站页面跳出了一个温馨提示，注明“为了保障您的个人信息安全，请您购票前在‘我的12306’的‘账号安全’中选择‘手机核验’，核验后再请办理购票业务”。此外，记者使用手机12306客户端时，也遇到同样的情况。

    对此，南宁铁路局回应称，这是铁路部门推出要求进行手机双向验证的措施，目的是为了防止身份信息被抢注，防止黄牛党囤票。同时，双向验证后，乘客即使忘记用户名，也能直接使用手机号码登录12306网站或手机客户端购票。

    铁路部门表示，在进行双向验证时，用户可使用注册时预留的手机号码，编辑验证短信“999”发送到“12306”，将短信接收到的六位数字验证码输入网络页面中，然后点击“核验”，即可完成身份信息和手机信息的核验。

    此外，铁路部门进一步解释称，一旦有用户在双向验证时发现有“身份信息重复”提示时，就代表你的身份证已经被别人注册了。遇到这种情况，用户需本人持身份证原件亲自到车站售票窗口进行重置。窗口处理完成后，既有注册用户就可以登录12306网站修改身份信息了。

    对于网上盛传的“12月2日24时前必须要完成双向验证”的消息，南宁铁路局客运部门表示，此说法并不准确，不是所有用户都必须要在此日期前完成核验，而是从登录12306系统并发现核验提示信息起3天内，用户需核验完毕。