新冠肺炎疫情发生以来，建行梧州分行快速响应，积极落实总行支持疫情防控及金融服务保障“十项措施”，多措并举全力支持打好疫情防控阻击战。

全力为一线抗疫“战士”提供保障

了解到梧州市已组建医疗队赴湖北抗疫，建行梧州分行第一时间把建行集团子公司建信人寿，为投身湖北疫情防控一线医护人员，提供的定制保险服务政策，向梧州市卫健委转达。目前，建行梧州分行已为梧州市第一批和第二批共26名队员办理了投保，保险金额达2600万元。根据政策，建行为湖北疫情防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障。除此之外，为了全力做好抗疫一线工作人员的金融保障，建设银行还针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，为抗疫工作者免除后顾之忧。

全力为中小企业提供信贷支持

“真是太快了！没想到上班第一天就能贷到100万元！有了这笔资金，我们可以更放心地做采购了……”2月3日，春节假期后上班的第一天，建行梧州分行营业部客户经理在电话回访梧州市某医疗科技有限公司时，得知客户需要资金购买口罩、防护服、体温计等抗疫相关物品，便立即指导客户申请建行纯线上信贷产品“小微快贷”，当天便完成了审批和放款，便捷、快速的贷款流程让客户赞叹不已。

疫情防控期间，建行梧州分行与广大中小企业守望相助，加大信贷支持，对信贷业务申报、审批、放款等开辟绿色通道，用实际行动支持中小企业恢复生产。2月15日，建设银行最新推出了面向医疗等新冠肺炎疫情防控企业全产业链，以及受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客户群的专属信贷服务“云义贷”，刚推出2天，已为3家企业增加授信204万元！截至2月16日，建行梧州分行已累计为各中小企业贷款6笔，金额超过500万元；为受疫情影响的60多家中小企业办理延期还款1400万元。

全力为客户提供金融服务

新冠肺炎疫情来势凶猛，为保持疫情防控期间金融服务不停歇，建行梧州分行依托金融科技力量推出了客户经理“云工作室”金融服务，让客户足不出户，即可享专业的金融服务，实现在线“零距离”服务。同时，“云工作室”平台在疫情防控期间还推出了疫情信息和知识专栏为科学防疫助力。公众通过关注客户经理的“云工作室”平台，可以了解客户经理的资质信息，能够了解到最新金融资讯、实用金融知识、最新理财产品介绍等，还可一键直通客户经理联系电话，享受理财建议、业务咨询一对一的个性专属温情服务。目前，建行梧州分行已有19名客户经理开通了“云工作室”，累计浏览人次21000人次。

全力落实疫情防控措施

疫情防控期间，建行梧州分行营业网点实施弹性营业，在保障金融服务的同时，时刻不忘落实营业网点的疫情防控措施。建行对外营业的网点，严格做到每天喷洒消毒剂，用消毒剂擦拭机具设备；营业前对员工测量体温，确保健康上岗；为进入网点的客户测量体温，做好登记，确保金融服务安全有序；员工在营业期间做到全程佩戴口罩为客户提供金融服务；在大堂服务台、劳动者港湾服务区域配备免洗酒精洗手液，便于客户洗手消毒。

此外，建行梧州分行依托总行金融科技力量，针对疫情专门推出了免费使用的“社区疫情防控系统”。该系统是基于互联网搭建的疫情报送及检测平台，各单位、社区、乡村、企业可通过系统实现信息填报与查询、事务申请与审核、公告发布与查看、数据统计汇总等功能。（建宣）