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消费者可更安心选购产品
梧州六堡茶商城成为“诚信经营 放心消费”创建示范点和ODR企业
2020-06-19 12:04    梧州零距离网-梧州日报   何思思 李劭梧

梧州零距离网-梧州日报讯 近日,梧州六堡茶商城成为“诚信经营放心消费”创建示范点以及ODR企业。这意味着,梧州六堡茶商城今后将为消费者提供更诚信、更放心的消费环境,让消费者安心选购产品。

“诚信经营放心消费”创建示范点由市市场监督管理局指导成立,包括制定诚信经营承诺、质量管理、首问责任等一系列诚信经营制度,将使今后消费者在商城中购买产品更有保障。而ODR(Online Dispute Resolution)企业是指在市场监管部门指导监督下,通过全国12315互联网平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。按照自治区市场监管局的要求,梧州六堡茶商城配备专人对在线消费纠纷进行管理,有助于消费者通过全国12315互联网平台在线解决消费纠纷,实现“不见面”简易维权、快速维权,努力将消费纠纷化解在萌芽状态。

梧州六堡茶商城相关负责人表示,ODR平台提高了商城处理投诉的工作效率,工作人员可以在第一时间在平台上处理客户投诉的同时,也可以通过这个平台进行一些大数据的分析,例如哪些商品容易造成客户投诉,这样可以让商城的后续管理工作更有针对性。

无论是成为“诚信经营放心消费”创建示范点,还是成为ODR企业,这对梧州六堡茶商城的发展都是好事。商城今后将进一步树立诚信经营理念,在产品选择和服务上精益求精,努力打造良好形象和口碑,提高商品和服务质量,力求为广大六堡茶爱好者提供更多优质的六堡茶。(何思思 李劭梧)

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编辑:钟笑莹

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