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热情耐心办好群众的事情——记市行政审批局市场服务审批科科长梁毅
2021-07-27 09:51    梧州零距离网-梧州日报   记者 吴蓝天

梧州日报  记者  吴蓝天

“我想问一下培训机构的营业执照要怎么办理”“您可以先到‘一窗通办’专区办理许可证,具体可以到社会事务科办公室咨询”……自受审分离后,负责后台审批工作的市行政审批局市场服务审批科科长梁毅,面对办事群众始终保持专业、热情和耐心。她也因此获得2020年梧州市“力争上游”好干部“十佳市直部门科长”荣誉。

去年以来,梁毅积极投身优化营商环境攻坚战的最前线,扛起“企业开办”指标任务部署落实的重任。她所在的科室通过开辟专窗、加强对接、强化培训、引进设备等措施,实现企业开办7项环节0.5个工作日全流程办结,办理效率位于全区前列。梁毅说:“在以前,办完7项环节需要十多天,现在通过部门数据对接,0.5个工作日就可以办完。”此外,梁毅还牵头推动业务网上申报与窗口登记无缝衔接,形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式,实现科室业务全部可网上办理,让群众“最多跑一次”甚至“不用跑”。

去年底,我市实行政务服务跨省通办,梁毅所在科室的15个事项实现了与广东广州、肇庆及福建厦门等地全程网上通办;今年1月1日起,公司类登记业务实行市本级与城区同城通办,打通各政务服务网点,解决了以往办事“多头跑、跑远路”的突出问题。

在梁毅看来,一项项便民举措是日常注重工作效率而产生的质变。“办事窗口热情、耐心地帮助群众处理好事情,群众对我们的窗口服务感到满意、给予好评,这让我们感到很有成就感。”梁毅说道。

编辑:徐慧

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