梧州日报记者 吴艳虹 通讯员 黄弋宁

群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里；群众关切的问题在哪里，聚焦的灯光就打向哪里。

万秀区城东镇以“为群众办实事就是民生、为企业解难题就是发展”为出发点，创新建立起广西第一个乡镇党群企服务中心——城东镇党群企服务中心，开辟群众“急难愁盼”受理专区、企业“一窗受理”专区、群企“调解服务”三个专区，集中推出一批惠民利民的政策措施，用心用情用力解决百姓的烦心事、企业的困难事。

解决群众“急难愁盼”

新时代文明实践不是喊口号，更不是简单地找钱帮物、搞书架子、堆几本书。

如何立足发展大局，聚焦重点任务，让新时代文明实践呈现新的“打开方式”？城东镇新时代文明实践所下辖的城东镇党群企服务中心率先用行动交出了亮丽答卷：关键要突出一个“实”字！

今年9月，城东镇中心校校长钟建超来到城东镇党群企服务中心的群众“急难愁盼”受理专区，寻求帮助。根据他的反映，该镇所辖5所小学共有临时聘用教师16人，人均月工资不到2000元，收入水平过低，导致教师力量流动快，农村学生留不住。

怎么办？资金，是解决这一燃眉之急的最实际办法！

为此，城东镇党群企服务中心发出“金秋助教助学”倡议书，组织辖区爱心企业家开展捐资活动。一呼百应，广西融桂建设有限责任公司、乾盛建筑废弃物再生技术有限公司、志冠实业、弘达加油站等14家企业捐赠爱心助学款共计42万元，作为城东“助教助学”基金，用于临聘教师及特困学生的生活补助，缓解了教师收入水平过低的问题。

解决群众“急难愁盼”问题，不仅仅是在工作时间内。城东镇党群企服务中心群众“急难愁盼”受理专区开通了24小时“民生管家服务热线”，收集群众反映的问题；建立“第一时间接收、第一时间办理、第一时间反馈”的工作机制，为困难群众开通“绿色通道”，确保群众反映的问题得到及时解决。

开设企业“一窗受理”

乡镇“吹哨”，部门报到，围绕企业提出的服务需求，城东镇党群企服务中心经常组织协调会。

9月14日，城东镇党群企服务中心会客厅内的协调会气氛热烈，该中心创新设立了“1+9+N”服务企业新模式，召集相关部门对企业“一窗受理”专区收集的梧州永新嘉利印染有限公司技改项目以及融资问题、广西镛鑫建筑新材料有限公司员工宿舍建设等问题进行沟通协调。会上，有关部门认真倾听企业需求，并提出解决方案，帮助企业排忧解难。

据悉，城东镇党群企服务中心里的企业“一窗受理”专区是广西首个企业“一窗受理”乡镇服务站。城东镇党群企服务中心结合党史学习教育开展工作，围绕企业痛点，各相关部门在实践活动中持续深化“放管服”改革，优化营商环境，通过“前台收集、后台分办、统一反馈”的工作机制，破解企业发展中的难点、痛点、堵点问题，不断增强企业发展的信心和竞争力。

创新群企“调解服务”

前段时间，城东镇思扶村白洲组一名村民匆匆忙忙地来到城东镇党群企服务中心的“调解服务”专区反映：“不知道怎么回事，我们稻田里没有水了，灌溉不了，水稻长得不好！”

城东镇党群企服务中心立即派员到现场查看，发现是思扶村内一家企业在厂房建设过程中，破坏了抽水点，影响了10多亩水稻田的灌溉。于是，该服务中心选派由经发办、水利站、信访办等部门组成的“调解专干”，组织群众与企业到现场召开协商会议。仅一天时间，稻田的灌溉问题就顺利解决。

群企“调解服务”专区选派“调解专干”这一做法，为企业和群众之间搭建一个“零距离”交流平台，形成了“群众支持企业安心发展，企业反哺群众走向致富”的高效互动发展新局面。

深化教育“以史促行”

“河口至夏郢镇的公路两旁杂物多、杂草多，希望尽快拓宽道路，美化乡村环境”“村委附近有几百亩空地都荒废了，希望把它利用起来，打造成乡村振兴项目”……9月底，记者采访当天，在城东镇河口村新时代文明实践站门前的“民心亭”内，村民纷纷发表自己的想法。

别看这“民心亭”亭子小，却是城东镇党群企服务中心聆听民声、聚集民智、温暖民心的好阵地。据了解，城东镇新时代文明实践所以“民心亭”为协调中心，收集居民“身边热点”事，定期召开“民声大家谈”交流会，向群众讲述党史故事，开展党史学习教育。

建立党群企服务中心，巧用“党、群、企”力量为民办实事，不仅架起了党组织为群众、企业服务的“连心桥”，更为城东镇的党组织、群团组织、两新组织和党员群众提供了开放的共享空间和服务平台。

“下一步，我们将以‘我为群众办实事’实践活动为抓手，进一步强化城东镇党群企服务中心的使用效能，将这个服务中心真正打造成为党领导基层治理的坚强阵地、整合资源的共享空间、服务党员群众的温馨家园！”城东镇党委书记陈宏燕信心满满地说。