为加强对公客户回单业务管理，提高业务效率，今年以来，工行梧州蒙山支行全力推进对公客户回单自助打印业务，取得较好的效果。

    在业务推广过程中，该行注重分类营销，将回单打印需求比较大的客户作为重点优先，以点到面，延伸到每一个有效的对公帐户。发挥培训效果，以网点作为大本营，大堂经理作为冲锋军抓住单位财务到网点办理业务领取回单的时机，进行自助回单打印业务的推广，一站跟踪到底，指导客户填单盖章签约并及时指导客户初次使用。同时，为提高客户接受度和满意度，该行注重做好对公客户回单业务的绑定工作，充分运用系统功能，通过参数设置为客户提供回单的个性化服务定制，让客户对我行的自助回单打印的方便高效快捷有一个亲身的感受，提高客户的认同感和主动配合意识，在客户群中建立良好的口碑。（莫江若芸）