41周岁的梁女士经营着一间店铺，每日起早贪黑、全年无休地忙碌着，家庭上有老人要照顾、下有小孩要赡养。今年7月，梁女士不幸被确诊患上左乳房恶性肿瘤。

万幸的是，梁女士曾在2018年6月为自己投保了1份11万保额的新华保险健康无忧重大疾病保险（C1款），附加住院无忧医疗保险、高额交通意外保险和康健华贵B医疗保险。

2021年7月16日，梁女士联系保单服务人员告知患病的情况。保单服务人员在梁女士的委托下，通过新华保险全国统一客服电话95567报案，并上门进行慰问以及协助梁女士收集理赔材料。

2021年8月9日，保单服务人员在梁女士的授权委托下，携带全套理赔材料来到新华保险岑溪支公司柜面办理理赔。经审核，梁女士的病情符合保险合同约定的理赔责任范围，新华保险于8月10日完成医疗理赔结案、8月16日完成重疾理赔结案，并分别在结案次日将医疗理赔金14554.72元、重大疾病理赔金110000元、前十年重大疾病关爱金22000元，合计146554.72元转账至梁女士指定账户中。

2021年8月23日，梁女士因身体还在康复中不便行动，便委托其保单服务人员赠送一面写着“重疾无情新华有爱”的锦旗给新华保险岑溪支公司，感谢新华保险的高效理赔。（林栋）