本报讯 “您好，请问您需要办理什么业务？”“您的业务已办好。”近日，在岑溪市大业镇便民服务中心，前来办事的群众络绎不绝，工作人员热情地接待引导、答疑解惑，给办事群众提供帮助。

“以前办业务要跑好几个窗口，现在一个窗口全搞定，真是太方便了，省时省力！”近日，大业镇大献村的廖先生到大业镇便民服务中心办理退役军人老年生活补助业务时满意地说。这一变化源于该镇将退役军人相关事项整合进驻便民服务中心，以往不同业务对应不同窗口且窗口业务不在一起办公，群众常常因为不清楚业务分类而在各个窗口之间来回奔波。如今，该中心通过设置综合受理窗口，无论是审批、社保、医保、民政事务，还是退役军人服务等，群众都可以一站式办理、一窗通办。

去年，该镇以机构改革建设“便民服务中心”为契机，积极打造一窗通办便民服务中心，将更多站（所）事项融入一窗受理办理，为当地村民提供更加便捷、高效的服务。同时，根据岑溪市下放到镇的60多项乡镇（街道）便民服务事项，便民服务中心设置4个职能窗口，为群众办理城乡居民参保登记、临时救助、优抚政策咨询及办理等100多项业务。该镇自建设便民服务中心以来，办理社保缴纳、医保报销、就业指导等各类业务事项达2000多件，接待办事群众超5000人次。 （严永发）