今年入秋以来，受少雨天气的影响，西江水位急剧下降，10月中下旬，梧州长洲水利枢纽上下游已经滞留了大量的上下航船舶。为满足滞留船只的通信需求，中国移动梧州分公司迅速成立通信保障小组，展开了西江航道的网络通信保障工作，并组织了“移动冲锋舟”以及租用民船，在船只滞留的梧州、苍梧等地成立了一支“水上服务厅”流动服务船队。

在等待通航的日子里，每天滞留船员都能看见中国移动梧州分公司的客户经理穿着救生衣，搭乘移动冲锋舟，穿梭于滞留船只间，为船员提供便捷服务。当了解到滞留给船员饮食带来了不便时，中国移动蝶山分公司的“水上服务厅”厅员们又带上速食面、饼干、饮料等食品，向部分滞留船上老人赠送慰问品，安抚滞留船员。针对船上生活枯燥、信息接收不及时等情况，他们还向船员提供了中国移动手机报、手机上网、天气预报等移动信息服务，帮助改善船员的枯燥生活，受到船员普遍欢迎。一位来自防城港的船运队长说：“由于常年在船上作业，很少有时间到服务厅，想不到现在水上也有服务厅了，使我们足不离船，也可以办理业务。”

此外，考虑到船舶滞留现象在整个秋冬季节时有发生，中国移动梧州分公司制定了长效网络通信扩容保障方案。由于滞留船主大部分都是生意人，每等一天就是数千元甚至上万元的损失，如果与买卖方联系不上，船主更是焦急万分。为此，公司的网络技术人员放弃周末休息时间，对船闸航道沿途基站定时巡检，对航道内的网络信号进行测试及优化，提升网络信号覆盖及网络质量，确保航道一带的网络畅通。

据了解，今年以来，中国移动梧州分公司积极响应政府建设西江亿吨“黄金水道”的号召，加大了西江水道沿线的基站建设力度，尤其是国家自主创新的TD-3G网络建设，目前，中国移动在西江水道的信号覆盖率超过99%。