深多家中资银行开收小额账户管理费已四年 八成受访市民表示仍不知情

    核心提示

    有钱了存银行是中国人的习惯，因为大家都知道只要把钱存在银行账户中，就会有利息。但你是否知道目前深圳多家银行已经开始征收小额账户管理费，当你的存款低于银行的小额账户标准时，不但没有利息可收，反而越变越少？

    昨日，记者走访深圳多家银行发现，目前在深大部分中资银行均有向客户收取小额账户管理费，尽管收费标准和方式不尽相同，但做法极其相似，即当银行账户少于某额度时，银行将自行扣除相关费用，美其名曰“小额账户管理费”。这一收费项目已存在四年，但记者随机采访的近100位市民，却仅有17名市民知道“小额账户管理费”这一“新兴事物”。

    记者蒋偲

    (报料人：宋女士 奖金：200元)

    怪异现象：存款一年反而要倒赔钱

    近日，市民宋女士很纳闷。前些天，她找出一年未用的一张农行卡去银行取款，发现本该有200元的账户里只剩下了不到180元，怎么这钱越存越少了呢？

    农业银行柜台工作人员告诉记者，由于宋女士的账户里只有200元，属于小额账户范畴，所以要收取每季度3元(全年12元)的小额账户管理费，同时还要扣除每年10元的账户年费。

    记者算了一笔账，以宋女士的账户为例，依照1年前0.72%的活期利息计算，200元的1年利息为1.44元，扣除5%的利息税后，实际的利息收益为1.368元。由此，该账户在过去的1年中，收入为1.368元，支出为22元，倒赔了20.632元。此外，当存款为300元时，市民需倒赔19.948元；当存款为400元时，则需倒赔19.264元。

    实地走访：卡里没钱照样扣费

    记者连日来走访了多家银行了解到，大部分银行均已开始征收“小额账户管理费”，所谓小额账户管理费是指，储户的银行账户存款余额达不到银行规定的数额时，银行会向客户收取管理费用，通常按月或季度收取，从1元到5元不等。

    记者走进中国银行[4.25 -2.30%]福强支行发现，大堂周边的多块告示牌上没有一处写明“金融服务项目收费标准”。在询问之下得知，中行的小额存款管理费用按5元/季收取，每季度扣收一次。

    工作人员告诉记者，这项收费目前中行只针对活期存折。

    与中国银行不同的是，农业银行则对日均存款余额低于500元，每季度收取3元管理费，但只针对普通活期借记卡用户收取小额存款管理费用，存折用户不需要收取。但是，同一个问题，在建设银行[6.10 -2.87%]的回答又不一样了，建行规定存折用户与活期借记卡账户若日存款金额在1000元以下，都需要扣除每季度5元的小额存款管理费用。

    那账户余额为零还扣管理费吗？答案是“空卡也要扣费！”建设银行南头支行的刘姓工作人员表示，“即使银行卡里没钱了，管理费依然会继续扣下去，等储户再存钱的时候，系统就会自动扣回来。客户如果不想交这笔钱，可以选择每月保证卡里余额超过1000元，或是销户不用这张卡。”

    各大银行：账户管理费收费水涨船高

    记者在走访中发现，在4年多的时间里，深圳银行业的账户管理费收费标准水涨船高，有银行多次上调小额账户管理费。据了解，建行从2005年7月1日开始对日均存款小于500元的账户，每年收10元的账户管理费，且存款利率只有0.01%。而随着其他三大国有银行收费标准出台，建行收费标准也做出调整，对日均存款少于500元的账户，从之前按年收10元管理费改为按季度收3元管理费，到今年1月1日，建行小额账户管理费标准再次上调，日均存款低于1000元的个人账户，每季度收取5元管理费。

    而招行2005年也已开始收费，到2008年4月1日，招行上调存折及“一卡通”的账户管理费标准，对在该行设立个人账户的，同一身份证名下日均总资产(包括本外币活期存款、本外币定期存款、股票、开放式基金、国债、受托理财)低于1万元的客户，账户按月收取3元的账户管理费，比之前1元/月的收费标准上涨了两倍。

    街头调查：仅两成知悉“小额账户管理费”

    虽然这一收费项目从2005年时至今日，已经出台了4年多，但记者随机对100位市民进行了街头调查发现，受访的市民中仅有17位市民知道“当银行余额少于一定数额时，会被收费”的情况，其余市民均不知情。显然，对于这个已出台4年的收费项目，在市民眼中俨然还是一个“新兴收费项目”。

    记者发现，造成此结果的原因是，没有一家银行的个人银行账户申请书或者申请表上写明该项管理费收费情况，既然已经推行4年多的收费规定，为什么到目前为止还没在申请表格上写明，储户要如何才能得知这一规定呢？

    “在客户来我行开新户时，我们是以口头告知的方式和他们说明清楚情况。”建设银行工作人员这样解释，其他银行均为类似的回答。

    这样一来，又出现一个疑问：该项管理费用是银行对所有小额账户收费，而不是仅仅针对新开户的账户。那么，不是新户的小额储户们又要如何才能知道自己的存款是否也被扣除了管理费呢？

    专家支招：家庭账户保留三种即可

    手中的银行卡众多，工资卡是这家银行的，还贷是那家银行，水电通讯费从另一家银行上扣除，加上一两张不同银行的信用卡……想必这是多数市民目前的困扰。

    如果你的情况和上述一样，那请你尽快注销一部分没用的银行卡把！理财专家建议市民，家庭账户配置一般只需收支账户、消费账户及投资账户三种即可。

    其中收支账户以活期账户或借记卡为主，用来办理最基本的汇兑、结算及安排家庭日常生活开支等，如转账支付公用事业费、手机费用、保险费、按揭贷款等，工资卡是最好的收支账户对象。消费账户则以有透支功能的信用卡为主，可用于商场购物、餐饮等POS刷卡消费活动。投资账户以具有投资理财功能的账户为主，可用于购买国债、基金、黄金、本外币理财产品等。

    此外，对现有的账户进行整合归并，不但可以不缴账户费，也有利于方便理财。储户可多利用电话银行、网上银行等自助设备，特别是网上银行系统，目前都是免费的。通过网上银行可以看到收支状况，连股票等有价证券的市值都可以实时显示。