梧州火车站开行几月以来，一些市民朋友在购票时遇到了疑难问题。有网友在零距离网骑楼论坛里发帖，讲述了自己遇到的一件购票“怪事”：购票时售票点打不出票来。另外，梧州市区众多旅行社想开发以火车为载体的旅游产品，却遭遇难以团购火车票的难题。就这些问题，记者采访了相关部门负责人。

    问题：

    售票点打不出票

    在零距离网骑楼论坛里，一网友在11月29日发帖称，自己在梧州站想要购买K150次湛江往上海南方向途径株洲站的车票，但在梧州售票点却打不出票来，翌日在株洲站他想购买K149次回梧州的返程票，同样也是有票却又打不出。

    答复：

    打不出票或为机器故障

    带着疑问，12月2日上午，记者向有关部门了解情况。新兴珠宝宾馆的火车票代售点工作人员答复，梧州旅客欲搭乘K150次往株洲方向是能够买到票的，并且近几天的票比较充裕。随即，记者又前往梧州火车站，在售票大厅的车票信息公布栏大屏幕上，近几天K150次列车的票量也显示较为充裕。

    候车室检票口的工作人员表示，由湛江开往上海南的K150次列车约在凌晨4时左右驶入梧州站，候车室内的旅客一般都能够顺利购票上车。对于打不出票的疑问，工作人员推测，有可能是系统或者机器恰巧出了故障的缘故。说毕工作人员还从检票柜台抽出一张其他车次的售票量统计单，记者接过统计单看到，上面就各个座位形式的出票人数以及去往各站的旅客人数都分别作了统计和最终人数总计。“这张单是在检票进站之前的最后时限统计打印出来的，上面显示的是即将发车的我们梧州站的票量售出情况，供我们工作人员在检票的时候做最后的核对。这张信息单一被统计打印出来，也就意味着该车次的售票系统会被关闭。旅客也有可能刚好碰到这个时候买票。”

    问题：

    旅行社代购团票“犯难”

    据了解，梧州火车开通不久，本地的旅行社在代购团票方面却“捉襟见肘”。

    11月30日，梧州市区12家旅行社负责人，专门就着手开发以火车为载体的旅游产品参加了一个座谈会。大家讨论的热点就是围绕开发火车旅游产品时遇到的问题而展开，困难就集中在火车票代售网点少，为本地市民购火车票旅游出行造成不便，而本土地旅行社方面与火车站业务还对接不上，更无法购买到团体票。

    目前，“梧州至南宁”专列沿线停经岑溪、北流、玉林、贵港、黎塘，转乘可达国内的多个省份、直辖市和旅游热点城市。梧州各大旅行社都在积极筹备火车旅游的开发，以便为本地市民提供更丰富的旅游产品服务。另据了解，贺州市作为洛湛铁路上一个站点，前段时间该市旅行社联合湛江、武汉、郑州、阳朔等城市旅行社，成功组织开通一个火车专列，收到良好的市场效应。我市旅行社也正满怀信心地希望潜心开发火车旅游市场，进而拓展延伸我市的旅游半径范围，以旅游方式加强梧州与火车沿线各城市的经济与文化交流。

    日前，大中路观光旅行社工作人员向记者反映，随着铁路的开通，市民借助火车出行的旅游需求越来越大，而旅行社方面难于代购出游团体票，对于需要具备哪些条件得以符合承接火车代购业务的标准，申报又需要通过何种程序，旅行社方面都无从知晓。金晖旅游有限公司副总经理钟建文也告诉记者，面对团体旅客的购票需求，旅行社方面只能通过其他途径，在南宁或广州当地代为购票，但带来的效果不仅票量远不能满足需求，并且成本增加不少。

    答复：

    旅行社团购可直接与火车站联系

    对于目前市区内火车票代售点寥寥，又没有旅行社承接代购梧州站的团票业务的情况，12月2日上午，梧州火车站专管技术的副站长作出了回应：因为火车站投入使用时间还较短，目前梧州市区内的车票代售点网络分布还不够成熟，日前有几家代理正向有关部门就代售点进行申请。该负责人还表示：“如果是单位内部需要团体票，现阶段可以直接向我们车站提出申请解决。”因为团票量通常数以百计，换言之就是3至4节车厢，座位占有率很大的时候车站方还需向有关铁路部门申请并且得到报批，对列车进行适当的支配调度，才有可能完成大批量的团票订购。

    据悉，日前梧州站的票务由玉林站分管。12月4日上午，记者致电玉林火车站客运值班室，工作人员答复记者，每个地方的具体情况不一样，但所有车站接到申请都需通过向上级铁路部门申请报批。因为每一次票量需求不等，那么旅行社方面就需要在每次做好计划后向车站客运部门进行申请。

    12月4日上午，梧州火车站站长助理曾桂联答复，梧州市内旅行社需要接洽团票业务，可以直接到火车站办公室找客运部门的专人联系。为了给旅客提供畅通、快捷的购票渠道，团购单位提前3至4天与车站方面取得联系即可。