下乡家电的质量也是不少消费者担心的问题。 何鎏/摄
质监部门:曾查获问题下乡家电
在农民带着家电下乡产品回家时,最令人恼火的就是买回不久的家电下乡产品,遭遇到维修难的问题。少数家电下乡产品不仅返修率高,维修点难找,配件价格贵和服务人员素质低,维修服务不到位。
今年初,家电下乡政策实行不久,梧州市质监系统在全市范围开展打假下乡活动中,查获了56台翻新废旧电视机,及未经3C强制认证的家电、劣质产品一批。一些乡镇商店贴着“三星”“TCL王牌”等知名厂家商标的电视机,却是不法商家用旧配件组装重新包装而成的。
质监执法人员在对家电产品进行质量检查时,在万秀区旺甫镇、藤县、蒙山等地均发现了一批劣质家电的身影,其中一批14~17寸CRT电视机被查出冒用“三星”、“TCL王牌”“熊猫”、“金星”等知名品牌的商标,实为再生显像管组装而成的翻新电视机。此外,村民常使用到的插头产品、电线电缆以及冬天取暖用的电热管,也被执法人员查出未经3C强制质量认证等质量问题。
尽管在往后的质监稽查执法中,这种用劣质家电冒充家电下乡产品的行为已经大为减少,但是,在一些农民的心目中,却已留下家电下乡产品质量不好的不良形象。
工商部门:多项措施加强农村家电市场监管
为维护广大农民消费者的合法权益,杜绝假冒伪劣、以次充好的家电流入农村市场,梧州市工商局结合梧州市农村家电市场实际,采取了多项措施进一步加强农村家电市场监管,杜绝假冒伪劣家电坑害农民利益。
据梧州市工商局有关负责人介绍,目前家电下乡等惠农活动中出现的质量纠纷主要包括3个方面:一是一些获得资质的企业和经销商借“家电下乡”之机,以次充好、以旧充新从而引发的质量纠纷;二是一些“李鬼”企业和经销商搭车兜售假冒伪劣的“下乡家电”引发的质量纠纷;三是农村消费者从正规渠道购买下乡家电、下乡汽车后,因产品质量或售后服务引发的质量纠纷。
因此,工商部门把电视机、洗衣机、电冰箱、手机等家电作为重点商品,开展家电市场专项检查。重点检查经营者销售的家电否为废旧家电翻新,质量是否合格,经营行为是否规范,严防以送货下乡等名义经销假冒商品。重点查处制售假冒伪劣商品、无证无照生产经营商品、经销不合格商品等违法案件,严厉打击坑农害农的违法行为。并加强广告监管,严查违规查处发布“家电下乡”广告的行为。
此外,执法人员曾经发现部分经销网点,下乡产品与非下乡产品一起混乱摆放,下乡产品没有明确的价格标识。甚至少数经销商打着家电下乡旗号,以当场兑现为幌子,销售非家电下乡产品,以谋取较高利润。不少未中标企业或未中标产品也做起了“家电下乡”文章,有的索性打出“惠农补贴当场兑现”的广告,搭车促销。厂家促销原本无可厚非,但这“家电下乡惠农补贴当场兑现”的广告,确有误导之嫌。因此农民在购买下乡家电时要认准家电下乡的标识,到家电下乡指定网点去购买。
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