“去年办了一张信用卡，用过一次后就忘记，今年发现欠费时，已经被列入负面信用‘黑名单’了，很郁闷。”昨日，顺德一位姓周的读者致电本报向记者大吐办理房贷时遭拒的苦水。随后，记者采访了解到，像周小姐这样遭遇的不少，有网友甚至还在论坛上讨论如何才能“刷新”个人的负面信用记录。

    某银行的客户经理袁先生说，按照国家的最新推出的明确规定，负面信用记录最长将被保存7年，成功消除过往负面信用记录的情况相对较少，因此提醒市民，办理房贷信贷、透支或者按揭房子、水电、电话费等缴费尽量及时，以免影响到个人信用记录。

    遭遇 信用卡一年多没用办不了房贷

    “其实，我是被银行的业务员鼓动下才办理了信用卡的，但是平时确实不需要用到这种卡。”周小姐说，去年年中，在某银行办理的信用卡后，拿到卡就去尝尝新，结果消费后就忘记自己用过信用卡，直到前几天买房时被银行通知办不了房贷，现在房子选好却买不成。

    原来，周小姐这种“睡眠”了一年多的信用卡被告知已经欠费1000多元，但是在银行的个人负面信用记录已经难以消除。记者采访中发现，其实像周小姐那样的无意间造成个人负面信用记录的情况还不少。在东乐路上班的蔡小姐就告诉记者，之前她因为在大学时办了信用卡但消费后延后还款，最后还是因为信用记录欲到其他银行去办理信用卡时被拒绝。

    新规 个人负面信用记录七年后可“刷新”

    对于一些市民的疑问，记者采访了顺德部分银行了解到，自从今年10月13日起，国务院法制办公室正式公布了《征信管理条例(征求意见稿)》，向社会各界征求意见，其中首次明确负面信用记录最长保留7年，7年后这些记录将不会再影响个人的房贷、企业年金等业务办理。

    清晖路一家银行的袁经理告诉记者，虽然那是一个意见稿，但是实际上银行已经能成功消除过往负面信用记录的情况相对较少。

    另一家银行的客户经理肖先生告诉记者，市民遇到此类情况，可以到开卡银行说明情况，属于正当理由的才能向开户行出示证明到银行申请消除信用记录。

    提醒 水电、电话费等是否及时缴付均影响信用

    据袁先生介绍，除了信用卡、房贷之外，房子按揭、水电费、电话费等是否及时缴费，还将纳入到个人信用记录中。因此，他建议与贷款或者透支有关的款项，市民最好是及时还付，以免在办理其他业务时受到影响。袁先生说：“一旦发现已经有负面信用记录，按照最新规定最快要在7年后才能‘刷新’记录。”

    据了解，市民平时在向银行查询自己的信用记录，征信中心会在2~3天内，免费向个人提供本人的信用报告。查询时市民只需带上本人有效身份证件原件和复印件，亲自到当地人民银行征信部门提出申请即可。

    另外，一旦发现自己征信记录中有些信息与事实不符，可以现场向征信机构和商业银行提出，若查实是征信中心机器出错，征信机构和商业银行将及时处理和更正。