“同样是在网上转账10万元，为什么一家银行手续费扣了45元，另一家银行只扣了25元？”从事贸易生意的王先生有点摸不着头脑。由于交易频繁，客户众多，为了节省跨行转账的手续费，王先生特意办了两家银行的网银，可跨行转账不可避免。同样的金额，同样的服务，手续费居然差了近一半。

    日前，国内首个由第三方专业金融分析研究机构出具的《“360°银行评测”年度报告》正式发布。结果显示，有71.22%的受访用户认为银行存在收费不合理现象，大型商业银行收费的用户认可度较低，其他银行相差不大。

    网银转账收费标准不一

    由于网银运营成本较低，各家银行目前纷纷推出网银优惠措施，鼓励消费者使用网银。

    虽然各家银行网银跨行转账的手续费都比柜台低，但网银一般都需要使用USBKey动态密码保护。目前，银行普遍对USBKey有优惠，不过各家收费标准相差较大，最贵的每个70元左右，相对便宜的每个30元，最低是办理网银业务送USBKey。网银转账收费差别也很大，有的银行网银跨行转账按转账金额的1%收取，最高200元，相对便宜的为0.5%，最高25元，当然也有免费的。

    银行短信费贵过普通通信费

    在短信服务费收取方面，各银行收费标准不一，有的是以条数计费，有的是包月计费，大多为2-3元/月。有消费者认为，使用借记卡刷卡消费次数很少，包月费显得有些贵。市民张小姐表示，“又不是天气预报一天一条，有时候一个月只会收到发工资时的一条短信和取工资的一条短信，两条短信3元钱，未免有些贵。”

    小额账户管理费不可小视

    按照部分银行的收费标准，如果闲置小额账户内有剩余资金，银行将按照每季度3元的标准，自动扣除账户内余额。

    市民杨先生说，自己一个储蓄账户已经两年多没用过了，他清楚地记得里面还有40元存款。可是近期他拿着存折到银行注销的时候，却被告知里面的钱不仅没有了，还要补交4元钱。工作人员解释，存款低于400元每季度要扣3元管理费，加上银行卡每年要收取10元年费，这样，这个账户每年缴纳的费用为22元，因而目前还倒欠着银行费用。

    合理选择银行更划算

    除了上述三项费用，各家银行的银行卡开户费、年费、挂失补卡费等收费都存在较大差别。一位业内人士表示，金融服务同质化程度很高，大小银行提供的个人结算服务差异并不大。“最大的差别可能是国有银行网点比较多，相对便利。”以前大多数市民和银行打交道，主要为图个方便，哪家银行近就去哪家；如今和银行打交道，方便之余更要考虑个人成本，合理的选择或许能为你省下不少费用。

    在银行收费差距拉大的同时，一些中小银行为了得到更多的市场份额，纷纷推出更优惠的价格吸引客户。目前，浙江泰隆商业银行办理借记卡无需任何手续费、年费及小额账户管理费，短信服务也免费。同时，客户办理该行的网上银行，还可以免费得到USBKey，无论是同城还是异地跨行转账，费用均全免。此外，该行的个人电汇、ATM跨行取款等收费也都比较低。对于交易频繁、客户多的生意人来说，的确能省下不少钱。

    浙江泰隆商业银行杭州分行去年8月入驻杭城，经过一年多的发展，其便利、优惠、高效的金融服务得到了市场认可，今年12月17日，该行在余杭临平开出了杭州地区的第一家支行。