西江都市报讯（记者 林创 通讯员 谢学勤）梧州市公安局110指挥中心，就好比梧州警方和市民的“连心桥”，接到群众电话或求助后，指挥中心便快速反应指派警力为市民群众排忧解难。然而这条“连心桥”却经常遭到严重的恶意骚扰，2009年该中心接入报警求助电话为23万多个，而恶意骚扰电话就高达14万多个。

信息平台布下“天罗地网”

目前，梧州市的110指挥中心已经包括了110、119、122等三个报警电话的综合服务功能，只要群众拨打110报警电话，指挥中心都会根据警情的实际需要，“分流”到相关职能部门进行处警。遇到紧急情况或者需要救助，每位市民最先想到的就是打110电话。无论白天或夜间，总有110巡逻车穿梭在大街小巷，守护着市民群众的平安。

梧州市公安局110指挥中心主任梁德森介绍，该中心不仅拥有先进的语音报警系统，视频指挥系统，而且担负着梧州市社会治安重任的“天网工程”的100多个电子监控头，也同样在这里管理，以及目前正在逐步完善的卫星定位系统，可以说，已经布下了梧州市平安的“天罗地网”，只要接到群众的报警、求助电话，110指挥中心都能在第一时间内根据警情，调度指派警力进行处理。

骚扰电话浪费人力物力

梁德森介绍，从目前情况看，该中心每天的接警电话在1000个左右，但有效警情或求助的电话却只有一半，“骚扰电话不仅占用了报警资源，还浪费了大量的人力物力。”

110指挥中心工作人员的一份“黑名单”上，拨打110恶意骚扰的行为让人瞠目。夏郢一中、旺甫中学、梧州市第三中学等学校附近的电话，是拨打骚扰电话最为频繁，而恶意骚扰行为最为猖狂的一个手机号码，去年就先后拨打了475次110报警电话，几乎每天都要拨打1到2次110报警电话。

而这些骚扰电话中，相当一部分都是谎报警情，甚至是对接警的工作人员出言不逊、谩骂。由于不能确定这些谎报的警情是否确切，110指挥中心都会及时指派民警处理，但却时常遭遇“空城计”。

据了解，像这样占用报警资源，浪费警力的恶意骚扰行为，已经严重违反了《治安管理处罚法》的相关法律条文。110指挥中心表示，目前该中心已经对有恶意骚扰行为的电话进行录音，并联合有关部门着手展开了追查，一旦证据确凿，将对这些违法嫌疑人进行严肃处理。