梧州日报讯　今年春运期临近，梧州火车站根据客流调查分析，预计客流高峰每天可达5000至6000人。为了确保春运万无一失，车站领导向先进单位取经，做到早动员、早准备、早安排，制定了“六加强”应对春运。

    一是加强安全检查。元旦前夕，梧州火车站牵头，组织铁路的公安、电务、公务等部门，对车站的各种设施进行全面检查，及时整改和完善。

    二是加强客流调查组织。车站组织人员提前深入厂矿、学校等单位进行客流去向调查，掌握第一手资料后，制定了火车站客流组织方案和客流高峰应急预案，然后与地方政府共同商讨，制定了春运期间客流高峰和安全稳定的工作方案，随时应对火车站春运现场各种突发事件的发生。

    三是加强春运的领导。火车站成立春运领导小组，实行一级保一级，逐级负责制。火车站领导除了不定期巡查各岗位外，还启动录像监控春运现场，确保春运顺利进行。

    四是加强铁路开展的自控性班组建设。车站健全和完善各种规章制度，把车站划分为两个班组，即运转为一个班组，客、货运并为一个班组，要求每个职工都向班组、车站写出承诺书，工作中严格执行劳动纪律和作业纪律，以及作业标准化，确保运输安全。

    五是加强路风建设。火车站领导带头承诺“以身作则、廉洁奉公，从现在做起”，同时给关键岗位、关键人员指定了加强路风建设的“七不准”措施，坚决杜绝和遏制春运一切路风事件的发生。

    六是加强“首问首诉”负责制的推行。按“首问首诉”负责制的标准要求，火车站认真总结前期的工作经验，针对我市旅客了解铁路乘车知识甚少的情况，对客运人员进行了多次的培训和演练，提高客运人员的服务质量，妥善处置旅客乘车遇到的问题，更好地方便旅客出行。（罗瑞庆）