银行回应

    任意输入六位密码或能刷卡

    “我明明记得自己给2张信用卡都设置了密码，而且我的密码跟生日等信息毫无相关，为什么小偷还能成功的从我这张交通银行的信用卡中，刷出25097元，银行怎做的安全措施的？再者在十来分钟就连续消费6笔大额，难道商家就没有一点警惕性吗？”伍林气愤地说道。

    事件发生后，伍林认为作为发卡行的交通银行应该承担一定责任。13时，记者陪同其来到交通银行长沙万家丽路支行，大堂经理张丽说，可能是伍林办卡时，只设置了查询密码和交易密码，而交易密码只是在信用卡取现金时起作用，平常消费时只需要签名后，任意输入6位数字即可。

    而伍林则不认同这种说法，他要求交通银行发卡中心调出办卡时的原始表格。

    目前，警方已经介入此事调查，而交通银行也表示能尽快调出伍林的原始资料，本报将进一步关注此事的发展。

    支付手段各行规定不一

    为何近年屡屡出现信用卡被盗刷的情况？记者调查发现，目前国内信用卡分为两种，一种只需要持卡人签名就可以实现消费；另一种还需要同时输入保护密码。第一种信用卡失窃后，由于卡后面有持卡人的签名，小偷用很短的时间就可以模仿持卡人的笔迹，在POS机终端实现消费。在频频发生的信用卡被盗刷案中，95%以上是签名支付信用卡。

    信用卡消费是否需要使用密码，各银行并没有统一标准。今天下午，某银行工作人员表示，信用卡消费一般使用密码%2B签字，因为安全永远是第一位的。但信用卡消费时免输密码，“这符合国际惯例”。

    各方观点

    专家建议支付实行双轨制

    对于签名支付信用卡面临的种种风险，一银行资深人士建议，信用卡支付实行双轨制，即密码和签名同时使用，为持卡人资金安全上好“双保险”。与此同时，为商家安装POS终端的银行有义务对POS机操作员进行培训，商家也必须严格核对消费者与持卡人的笔迹是否相符。

    记者手记

    推广电子货币，服务应更人性化

    伍林的遭遇只是电子货币引发安全危机中的一个个案。据长沙市公安局隆平高科派出所民警介绍，他们破获的案件不少都与电子货币有关。类似一些信用卡在网上预订机票时被人盗用，一些航空公司推出电话订票、直接登机的业务导致信用卡被盗用，在网上从事股票交易被木马程序盗取金融资料等事件，随时都可能发生。记者对几名受访者做了随机调查，他们均表示不敢使用信用卡。如果不破解电子货币的安全危机，将影响电子货币的使用与推广。

    事实上，除了电子货币持有人要提高警惕之外，所有与电子货币打交道的单位和部门都应引起重视，包括银行、商场、网站、航空公司、证券公司等，在推出便捷金融服务的同时，是否也能更多地考虑电子货币给持有人带来的安全隐患呢？就像产品的售后服务一样，不但要管销售，还要提供完善的售后服务。只有提供更人性化地服务，使用者才会无后顾之忧，不法分子也就没了可乘之机。