西江都市报讯（记者 林丽芳）1月31日，记者随着梧州市交通局运管处的稽查人员到梧州火车站、金晖汽车站等地明查出租车违规行为，发现存在拒载、不打表、宰客的情况。

检查：拒载司机当场狡辩

下午4时，在梧州火车站，一辆红色的出租车载着乘客驶进火车站广场。稽查人员上前检查，看到计价器上显示收费是11元，但是乘客却给了司机10元。经乘客反映，原来出租车是不打表的，远远看到有执法人员在执法，才临时按下计价器。

另外，记者还发现，一些出租车从开进火车站到离开火车站，计价器始终都处在计费状态，而且计费器上还蒙着一块毛巾。

拒载的一幕同样发生在火车站。一位女士提着两大袋的行李，带着一个5岁的孩子叫停了一辆出租车。她用梧州白话问司机，“到党校多少钱？”，司机立马回答：“25元。”“15元去吗？”女士开始砍价。“不行。”司机拒绝。“那可以打表吗？”女士想打表。由于当时火车站派出所的警察在巡逻，要求出租车开到停车场内载客，司机匆忙地拒绝该女士后把车往前开了一段路。现场的执勤人员看到了，并上前查处。但是司机却否认拒载的行为。执法人员让女士和司机当面对质，司机仍然不承认。执法人员当场扣下该司机的相关证件。

稽查的工作人员告诉记者，打击出租车违规的难点在于取证困难。像火车站发生的拒载情况是被当场发现的，司机尚且狡辩，如果乘客只是简单地打电话举报说，某辆出租车不打表、拒载等情况，如果没有证据，运管部门也很难进行处罚。

投诉支招：索票并记车牌号

群众应该如何做到有效投诉？运管部门的工作人员提醒，最简单的方法就是在下车时一定要向司机索要车票，这是投诉的凭证。。第二是要记下车牌号码，有条件的话，拍下车牌作为证据，这样方便执法人员取证。对于拒载的违规行为，由于没有车票作为实证，因此投诉时除了要记下车牌号码外，还需要两名以上乘客共同投诉。

运管部门有关负责人表示，2010年1月24日接到有关梧州市出租汽车不打表运营的群众投诉后，运管处加大明察暗访行动。自1月25日至1月28日，共出动稽查员48人次，明查出租车共116车次，暗访出租车共36车次，发现出租汽车违章经营9起，其中不使用计价器计收运费9起。运管部门同时开通乘客投诉电话3860561。发现出租车有拒绝载客、强行拼载乘客、未按照计价器显示金额收费等行为，将被处以最高200到3000元罚款。