西江都市报讯（记者 胡春妮 罗新云 通讯员 胡亮）时下，随着生活节奏的加快，网上购物或电视购物已成为一种潮流，但不容乐观的是，目前，由网上购物或电视购物而引发的消费投诉也呈上升趋势。

网上购物“陷阱”多

近日，梧州市消费者协会接到一起网络购物“陷阱”的投诉。一位姓张的女士在市内某商场看中了一款150元的化妆品。后来，经朋友介绍进入某购物网站，并发现自己想要的那款化妆品在该网站的报价比商场便宜很多。但张女士在收到该网站寄来的化妆品后，发现竟然是假冒的。不过由于鞭长莫及，投诉陷入困境。

此外，也有不少市民容易被网上卖家的“皇冠”信用迷惑。新兴二路的市民覃小凤告诉本报记者，她和同事近日在网上一家双皇冠信誉的网店买衣服。她们当时认为皇冠信誉值得信任，没有详细看该店的评价就买了5件衣服。但货到时才发现衣服货不对板，网店销售人员也以各种理由不予退货。最后覃小凤仔细看了该网店的信用评价才发现原来该店90%以上都是差评。

网上购物也要货比三家

梧州市消费者协会的负责人表示，由于网上购物或电视购物的经营者往往都在外地，而消费者协会受理投诉执行的是属地管理原则，面对此类消费纠纷，异地的消费者协会是爱莫能助，这无疑给消费者的维权带来了较大的难度。

因此，消费者协会提醒消费者，网上购物或电视购物时首先要进行比较性选择，了解和掌握一定的商品知识，不要被网上或电视购物上天花乱坠的广告信息所迷惑。

其次，一定要选择有正规经营权的网站或电视购物载体进行购买。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。在付款时建议使用第三方“支付宝”平台，坚持货到验货、试用无误后的付款方式。

此外，消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有售后服务点。一定要注意索取购物发票和相关凭证，约定“三包”的时效、内容，并确认承担“三包”的单位的地址、主要负责人、联系电话等。