西江都市报讯（记者 胡春妮 通讯员 胡亮）“交款报名去旅游，但出发当天旅行社却因车辆问题，导致几十名市民空欢喜一场。出游如何才能保障自己的合法权益”、“手机买回去出了问题，还没到三包的期限，商家就推搪不愿更换怎么办”……

    3月14日上午，2010年“3·15消费者权益日活动在鸳江丽港中心广场举行。工商人员、企业商家纷纷设点与市民进行面对面消费交流。市民在饶有兴致学习如何辨别假冒伪劣商品的同时更将自己所遇到的消费纠纷向现场的工商人员一吐为快。

    上午9时30分，当记者来到丽港广场的时候，这里已经是非常热闹了，工商部门和一些商家都在摆摊设点接受消费者现场咨询和投诉。假冒商品展示处更是围满了前来观看和学习识别的市民。其中有不少都是外来打工者或者农村消费者，他们也籍此机会来了解更多的消费维权知识。

    据了解，今年的“3·15”是第27个国际消费者权益日，活动主题是“消费与服务”，致力于服务消费者和改善消费环境。主要宣传消费维权法律法规、国家家电下乡等政策，揭露消费陷阱，开展消费教育和消费引导。特别是加强对农村消费者的教育引导，提高他们依法维权和识假辨假的意识和能力。

    在现场，记者就看见有不少农村消费者在咨询各种消费问题，其中下乡家电的质量和售后成为不少农村消费者关心的问题。一位来自旺甫的农民于海告诉记者，他几个月前买的一台下乡彩电，使用不久后发现有质量问题。得知当天举行消费者权益日活动，特意前来咨询一下如何维护自己的权益。

    而现场的工商人员也表示，在当天的现场消费咨询的消费者当中，有不少是农民消费者，他们大多都是反映关于下乡家电、化肥质量、食品安全等方面的问题。消费者权益日也由当初农民“看热闹”到如今农民齐参与，说明农民的消费维权意识也在不断提高。

    因此，工商部门今后将进一步深入到各乡镇乡村，通过宣传栏、发放宣传资料等形式向农民宣传更多的关于食品、农资方面的消费知识，帮助和引导农民如何辨别真假，全面提高农民的自我维权意识。