一首普通歌曲有3M，这就得花30元

    手机上网：坑你没商量

    某中央媒体驻辽宁记者刘勇是一位“80后”的青年人，他办理了中国移动的上网套餐，经常用手机上网。近日，记者和他一起出差到南京，在市区内开车采访时找不到路了。这时刘勇掏出手机上网搜出南京市地图，汽车行驶在哪条路上一目了然，和导航仪一样精准。

    记者顿生落伍之感，当下决定赶一把潮流：“手机上网这么方便，明天我也开通这个业务。”刘勇笑着告诫记者：“你不能只看着手机上网方便、快捷，我用手机上网遭了不少罪，弄不好会产生莫名其妙的费用，让你欲哭无泪。”

    刘勇说，以前手机上网速度奇慢，使用的人很少，所用的流量也较少，费用虽贵也没有引起关注。如今3G网络覆盖较好，网速提高了，一些智能手机甚至可以同电脑一样快速地浏览网站，使用的人就多了。

    刘勇说，3G速度快、下载量大，以前设计的上网套餐中的流量基本不够用，超出原套餐规定的流量也就是一瞬间的事。但使用者又不能实时监控套餐使用情况，造成超出套餐的情况时有发生。而超出套餐后的流量费用非常高，每KB达1分钱。换算一下，大概每兆10元。举个例子，一首普通歌曲有3M，这就得花30元。往往一不小心，几百元钱就打了水漂。

    “这个时候，移动公司摆明就是挖好坑等你跳呢。”刘勇认为，有两点移动公司应当改进：首先，移动公司对手机上网只设置了套餐超出计算流量并收费，而没有套餐用完马上暂停或提醒的功能，有设置“消费陷阱”嫌疑。其次，套餐不能累加，若本月顾客订购了10M的套餐，到半个月时感觉不够用，不能改成更高级的套餐，这也意味着如果超出套餐的流量，就必须承受高资费。

    宽带服务公司与地产商捆绑进驻小区，居民失去选择自由

    家庭宽带：垄断何时破

    家住广州新港西路某小区的雷江最近比较烦，他家安装的“E家宽”网速像蜗牛爬行一样慢，网上看电影磕磕绊绊。不仅如此，服务也存在问题，好几次夜里网络无缘无故中断服务，好不容易打通技术维护人员电话，对方打着哈欠说，他们家楼下的机房断电了，明天上午再过来维修。这可把雷江气得够呛。

    几次不愉快的经历后，雷江很想换一家宽带公司。但一打听，他傻眼了，小区宽带就“E家宽”一家，别无分号。其他形形色色的宽带服务公司，都没有网线牵入小区。也就是说，自从他入住该小区的第一天起，就只能使用“E家宽”一家网络，想换别的宽带不可能。雷江进一步了解后获悉，像他一样不能自主选择宽带的还不只他们一个小区。在广州，目前大概有40个大型楼盘小区的业主被“E家宽”绑定而失去选择的自由。

    为什么有的小区业主有“点菜”权，而雷江他们只能接受一家令人反感的宽带公司？

    原来，“E家宽”由广东盈信经营，其股东是由广东珠江投资有限公司投资5400万元设立的公司，该公司与广州两家地产公司属关联公司，并和这两大地产商开发的几十个楼盘达成排他性协议，其他网络运营商根本进不了他们主导开发的小区。“即使是中国电信的ADSL也无法进入布线。”中国电信的业务员说。

    事实上，不仅“E家宽”，长城宽带、聚友宽带、中海宽带等公司，也与“E家宽”一样，采用与地产商捆绑的“驻地网运营模式”圈地。据业内人士介绍，“E家宽”和其他“驻地网”一方面要租用电信和网通的出口，另一方面又与电信、网通在宽带业务上有竞争关系，经常发生矛盾，产生频繁断网、网速奇慢等一系列怪现象，受害最大的是消费者。

    现在，广州市民将“E家宽”等“驻地网”称为“最后一公里垄断”。雷江说，以前就有市民呼吁相关部门尽快出台措施，打破这种人为垄断，却迟迟不见相关主管部门的举措。

    最近，广州市一个新举动令雷江看到一点希望：该市正进行数字电视改造，通过数字电视网将宽带重新引入千家万户。尽管这个网络系统还不成熟，速度有时比较慢，但它的出现还是为结束“最后一公里垄断”带来了可能。（记者　钱伟　李刚　刘文波）