“今年上半年，全市重点工业企业工业总产值和增加值总量增幅达到和超过30%，税收总量增幅15%。”来自市“服务企业年”活动办公室的统计数据显示，与年初提出的开展“服务企业年”活动主要目标相比，这一成绩足以让人感到满意。今年以来，服务企业、服务项目、服务发展之风吹遍梧州大地，我市102支企业服务队把心思用在服务上，把劲头放在实干上，在服务中解决问题，在实干中推动发展。他们用真情、汗水、心血让“服务企业年”活动成为我市企业发展力量之源泉，政企融洽的连心之桥，经济社会又好又快发展的助推器。

    书记市长任服务队队长

    按照我市“三个年”活动方案，在今年“服务企业年”活动中，全市对102家工业企业进行重点扶持，并相应成立了102支企业服务队，并实行“四个一”跟踪服务制度，即每个企业落实一个联系服务单位、一名服务联络员、一名挂钩联系行业的领导、一套管理考核办法，全过程、深层次、广覆盖地对企业进行主动服务、贴身服务、增值服务，实现“一扶二帮三提高”的效果，得到广大企业的高度认可。

    在市本级40支企业服务队中，许多市领导均作为企业服务队队长直接领导指挥重点企业服务工作，推动了一大批长期性、复杂性的难点、热点问题得以解决。而在其中，有两位企业服务队队长为大家所熟知，那就是市委书记刘志勇和市长王凯，他们分任梧州中恒集团股份有限公司和梧州神冠蛋白肠衣有限公司的企业服务队队长。半年来，他们分别率领有关部门先后多次登门了解企业发展情况，并现场解决一批关乎企业发展的“疑难杂症”。

    今年是中恒集团发展的关键一年，中恒国际医药物流产业园的建设已经进入关键时期，但在路网建设、土地使用上还有部分问题没有解决，制药原材料的种植也跟不上企业发展的步伐。刘志勇率领中恒集团企业服务队，通过一系列切实有效的服务扶持措施，为中恒集团破解一个又一个阻碍企业发展的难题，企业在制药、食品、保健品、混凝土、房地产等多个领域获得快速发展。截至目前，今年中恒集团所缴纳的税收，已经超过去年全年。梧州上半年税收前三名，全部被该集团下属梧州制药（集团）股份有限公司、广西中恒实业有限公司、梧州中恒集团股份有限公司包揽。

    围绕梧州神冠蛋白肠衣有限公司在企业生产、经营、建设、项目技改等方面遇到的问题，王凯多次率领服务队上门提供主动式服务，保障了企业在短时间内抓住机遇快速扩产的需求，周到的服务受到了良好的效果，使该公司上半年各项经济指标突破了历史最高水平。

    集中发力携手攻坚克难

    充分发挥市直主要职能部门在企业活动中的主力军作用，帮助企业解决资金、电力、用工等问题，已经成为我市“服务企业年”活动中的一个重要法宝。我市针对102家重点服务企业组建的102支企业服务队，就是为了建立由一个职能部门牵头，有关部门共同处理的服务企业机制。为了帮助企业进一步做大做强，市工信委与市有关部门共同为企业全力争取补助项目，上半年共有26个工业项目通过自治区评审，有望获得专项资金支持，较大地增强了企业做大做强的信心。

    招工难是当前企业面临的共性问题，市劳动、工商、工业园区等部门主动承担起为企业招工的重任。劳动部门全面了解企业需求，在上半年分门别类召开多场专题招聘会，工业园区领导甚至成了企业招工宣传员，多次带队到乡镇开展企业招工宣传。市工商局主动向企业收集招工信息，并以全市（包括三县一市）954个“一会两站”消费者维权点为平台，在800多个行政村设招工服务宣传专栏，为企业免费发布招工信息。

    “园区管委会企业服务队每周都会主动上门‘问计于企’并解决问题，还带来各种新政策新信息，很贴心！”近日，在梧州工业园区荒川松香深加工项目现场，项目经理梁传宏对园区的服务队赞叹不已。前段时间，荒川松香深加工项目启动设备安装关键期急需动用多台能力为70吨级的大型吊机。可是短时间内在梧州集合这么多台大型吊机，并不容易。梧州工业园区管委会了解情况后，四处联系设备，最终，及时圆满地解决了问题。

    在为企业提供服务的过程中，市本级各支企业服务队时刻注意把握服务工作角度，找准工作切入点和结合点，紧紧围绕各自的职责，既让服务工作成为领导了解事情进行决策的有力手段，也让服务工作成为企业排忧解难的重要渠道。通过服务队的协助，到目前为止，已有12个企业提出需要协调解决的19个问题得到了圆满解决。

    与此同时，三县一市纷纷结合本地实际，落实专职工作人员，并成立了相应的62支家重点企业服务队。各级服务队主动转变作风，优化服务质量，急企业之所急，解企业之所难，帮企业之所需，协助和指导企业解决生产经营中存在的困难和问题。上半年，岑溪市领导主持召开了8次有关开展服务企业活动工作协调会，专门就企业融资、用工、用水、用电等方面存在问题进行主题研究、协调落实，通过政府财政担保和企业自身担保，积极实施银企联动方案，到6月止，金融部门累计已落实企业新增贷款3.1亿元，有效地缓解了企业融资难问题；苍梧县针对企业用工难问题，仅上半年就组织企业用工招聘会18场，为企业解决了1800多名工人，并随时为企业的用工提供服务，切实为企业解决了一些主要困难和突出问题；藤县至今为止为企业办理各种证照380多起，证照办结率100%，为新中陶陶瓷有限公司等企业运输设备车辆开通潭东收费站“绿色通道”，并与有关部门联系沟通，初步制定了产品运输方案，使企业降低运输成本；蒙山县四家班子领导全部挂钩联系到企业，随时为企业解决建设和生产过程中遇到的诸如、水、电、土地纠纷、用工、资金等方面的问题，各职能部门也主动出击，帮助工业企业出谋划策、排忧解难，为企业发展营造良好的环境。

    督办事项逐一处理提升效率

    今年年初，我市为实施“企业服务年”制定了一个目标，要求每个企业服务队的服务质量考评要与企业的发展成效挂钩，确保服务对象（重点工业企业）工业总产值和工业增加值增幅30%以上、税收增长15%以上。针对这一目标，市“服务企业年”活动指挥部推陈出新，制定了一些列有效措施，使得各项工作有序开展。

    为了保证服务的速度和解决问题的质量，我市坚持督办事项处理卡制度，即对收集到的企业的各类问题，逐一督办处理。每个服务队每周三将服务企业情况填写服务情况跟踪表，以电子文档形式发送至服务企业年办公室，由办公室收集、整理、归类、发卡，把问题落实到各相应部门解决。同时，各产业服务队每月定期召开通报会，征集、梳理、汇总意见和建议，以简报、内参、快报等形式，将活动开展过程中的工作进度、工作亮点、存在问题和建议等信息及时反馈给活动总指挥部、企业服务队和督办事项承办单位，及时掌握服务企业活动进展情况，推动相关工作顺利开展。目前，全市共收集工业企业反映的问题68个，涉及部分26个，已归类落实到各相应部门解决的问题50多个，分发督办事项处理卡10份，有效地促进了问题的解决。