西江都市报讯 (实习生 刘兴宁)空调维修,检查不细,装修师傅漫天要价换
零件的现象并不鲜见。近日,家住下冲小区的郭老伯就碰到了这样的事情,他用亲身经
历提醒市民在维修空调或其他家电时,应该到正规的维修点进行维修,以免造成不必要
损失。
郭老伯向本报反映,因为空调发生故障,就联系了他家附近的一间维修店的师傅来
检查。师傅上门检查后,告诉郭伯他这台空调的主板坏了,需要换掉,并要求付500元
换零件费,才给郭老伯修理空调。郭老伯听后,请求师傅再仔细检查一遍,师傅不高兴
,没有修理空调就离开了。后来,郭老伯到离家较远的一个正规维修店申请维修,该师
傅检查后,发现是空调外机的风扇被蚁巢堵住了。排除这个故障,师傅仅收了60元,与
此前的要价相距甚远。
郭老伯说,经常看到一些住宅楼道张贴有“牛皮癣”广告,有些写着“家电维修”
字样的,部分市民图方便,也许就会被漫天要价。维修家电还是应该到正规的维修部(
店)找专业的师傅维修。
笔者向文澜路一间格力品牌空调售后服务点了解,服务点的负责人告诉笔者,对于
郭老伯的遭遇,他们也有所耳闻,有些市民轻信“牛皮癣”小广告,或者嫌麻烦,随便
找一些维修“游击队”来检查维修,因小失大被宰也不知道,有时候,这些非正规维修
人员,还会将顾客原本没有损坏的零件换掉,让顾客造成不必要的损失。该负责人说,
如果某品牌的家电出现故障,市民应该找该品牌的售后服务人员上门来检查故障。如果
该家电还没有过保修期,正规的维修人员是不会收取消费者任何费用的,而且,正规的
家电公司还会对维修服务进行回访,确保消费者的利益。
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