西江都市报讯（记者 陈素雅）零距离网络问政平台由于可以让网民直接向相关职能部门发问，在梧州网民中掀起了一股“问政”风潮。但是随着网民“问政”的进一步深入，一些还需完善的细节也逐渐浮出书面。

问政考验服务意识

有细心的网民发现，近期职能部门的回答呈现两极分化，不少职能部门即使被提问的问题不属于自己职能范围，依然热心向市民提供解决方式。如网友啊D提问“安置房何时才签购房合同？”并表示自己是冰泉冲拆迁户，6月初就获得枣冲安置房的购房证明，但因本人在外地居住，经常为此事担心，因此咨询住建委安置房几时才签购房合同。

而住建委的网络发言人发现此问题后，回答因该项工作不属于住建委业务范围，因此只能代网友与有关部门联系了解，并向网友提供了直接与东泰公司枣冲安置房办公室联系的电话方式。另一位网友在下方满意的表示，虽然网友的问题还没解决，但是“有问必答就好，设问政就不要作哑巴当摆设。”

但是与之形成鲜明对比的是，部分县市区的问政板块依然问题多多，回复寥寥。家住旺甫的匿名网友表示：“市区里的市民即使不能在网络上向职能部门问政，也能找得到相关的部门上门反映情况。但是我们这些家住农村的网民，交通不便。在网上咨询和问政有关部门，我们可能最方便。但现在的情况却刚好相反，镇政府和城区的回复却依然屈指可数，让我们很是失望。”

在记者数了一下，七个城区、县市政府的至今累计已有13个问题，其中12个尚未回复。只有藤县网络发言人回答了一个藤县西江大桥的检修结果。

职能部门不知“已受理”状态

记者联系了梧州零距离的工作人员，针对部分职能部门表示问题负责仍需时间磨合的矛盾。工作人员表示表示：“只要职能部门已经接纳了网民的提问，可以在帖子下方回一下贴表示此事已跟进，这样我们就可以在帖子的标题处添加‘已受理’的状态。”

而对于县区的问政答复量偏少，网民又特别积极提问的局面，工作人员表示：“由于乡镇的网民提问的问题包括多个方面，可能政府部门缺乏专门的工作人员处理网络问政。目前的情况我们会向上级监督部门反映，建议用文件的方式固定政府部门专人答复，为群众网民跑腿。”

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