网络消费是时下市民消费的一种新方式,不少市民看到商机还纷纷在网上经营起自己的小店。但网络消费带给市民方便的同时,也引发了不少问题。对此,我市工商部门将建立网上消费投诉举报平台,进一步指导监督网络商品经营,建立健全消费者权益保护制度和相关措施。对于这个平台的建立,市民也提供一些建议。
网络消费须谨慎
电视购物、网络购物正日渐兴起,便利快捷、商品众多是其一大优势。不过,货品质量、售后服务等也成为消费者投诉的重灾区。近年来,因网上购物和电视购物而产生的消费纠纷在我市时有发生,据悉,仅今年第二季度,市12315指挥中心就受理消费者关于网上购物和电视购物申诉16件。
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