卢小姐因为摩托车钥匙被锁在车内，后在一“相熟”的开锁师傅帮助下，不到3分钟便顺利开锁。但看着街上随处可见的“专业开锁”“上门开锁”等小广告，卢小姐却心存隐忧。

    11月28日晚上，卢小姐到两广市场附近一加油站加油后，因为摩托车钥匙被锁在车内，无助的她只能向朋友求助。最后，一位“相熟”的开锁师傅在不到3分钟的时间里，便轻易将车锁打开了。

    虽然问题已经得到解决，但是卢小姐还是暗暗担心，“开锁过程如此轻易，市民的财产是否得到很好的保护？如果没有朋友的帮助，街道小巷的‘专业开锁’小广告可信吗？市民求助开锁时，有没有更令人‘安心’的渠道呢？”

    记者调查了解到，目前市内的开锁师傅鲜少到公安局备案，通常情况下，只要市民给钱就能开锁。据一名开锁匠透露，他以往做生意，通常因为居民忘记带钥匙，联系到他们后，会主动上门服务并收取开锁费用，那靠什么来查验求助居民的身份？对此，开锁匠坦言：“一般靠经验，针对一些不法分子心虚的心理，我通常不会急着赶到现场，上门开锁时大声说话等等。”

    随后，记者向市公安局宣传科负责人谢学勤了解相关情况。据介绍，自1995年市公安局110报警服务中心成立以来，曾向市民提供此类服务：市民在钥匙丢失后，向110报警服务中心请求开锁，在收到信息后，110报警服务中心会联系开锁匠为求助者进行有偿服务，通常开锁匠上门时，再对求助者进行身份审核。后因为此类服务难以辨别求助市民信息的真实性，容易导致法律纠纷，已经不再面向广大市民无偿提供。

    在确保安全的前提下（出于本人意愿，核实求助人信息，确保求助人对家庭财产具有支配权利等情况），民警以及相关当事人均在场，便可邀请已经备案的开锁师傅开锁，但不为此负任何法律责任。

    该负责人还提醒市民，如果因为忘带钥匙等情况开不了锁，首先要及时和家里人联系，尽量使用自己家的钥匙开锁，千万不要轻信随意张贴的开锁广告。若确实要通过“技术开锁”，则需要先拨打110向警方报备，再请可信的开锁匠上门开锁。邻里间还应该互相关照，相互守望，发现形迹可疑的人，及时盘问并致电110报警。