本月起铁道部实行新规定引发市民热议,儿童票的身高标准提高了10厘米得到市民的赞扬,但取消了开车后2小时内可以退票的规定,这个类同于“乘客迟到车票作废”,引起不少争议。但据梧州火车站介绍,12月1日晚上7时许,火车站接到铁道部的紧急通知,恢复开车后2小时内可以改签的规定。
12月1日晚上7时许,梧州火车站接到铁道部的紧急电报,取消了开车后2小时内可以退票的规定,恢复原来的规定,即“乘客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时。”
12月2日一大早,梧州火车站的工作人员就忙着更换公告,及早告知乘客这条消息。恢复乘客可以在开车后2小时改签的消息让不少市民松了一口气。市民张扬告诉记者,由于工作关系,他经常要坐火车往返于梧州和玉林之间,偶尔也出现误点的情况,“铁路部门在列车晚点时,除了致歉,从来不给乘客任何补偿,现在却规定普通列车乘客误点,车票就要作废,实属霸王条款。凭什么只许铁路晚点,就不许乘客迟到,这样的措施太霸道,太不人性化了,早就该改回来的。 ”
在梧州火车站站前广场,记者随机询问几位乘客,他们认为,“乘客迟到车票作废”是双重标准,火车晚点不会补偿乘客,吃亏的依然是乘客。“坐火车赶不上车,乘客交一定的手续费可以退票,已经实施很多年。”
市民认为,新规定才实施一天,铁道部马上修改不合理的部分,说明铁路部门认真考虑并接受了广大乘客的意见。 |