梧州日报讯　“满意！”12月16日，刚搬进枣冲小区新居不久的冰泉冲及毗邻地段地质灾害综合整治工程搬迁避让户吴警予，用简单的两个字向笔者道出了对综合整治工程的感受。

    从开展调查摸底、房屋测绘到入户签约和动迁，综合整治工程仅用了大半年时间，就突破了一个接一个的难题。截至12月14日，综合整治工程已完成签约2675户，占总户数的99.7%，完成搬迁2282户，占总户数的85.05%，绝大部分搬迁户得到了妥善安置，没有发生一起越级上访和恶性事件。这一切都源于市和万秀区两级党委政府坚持以人为本，把群众利益摆在首位，“零距离”做好服务群众工作，让群众搬得明白、搬得满意。

    为最大限度打消群众的疑虑，万秀区实行补偿安置方案公开、补偿标准公开、评估结果公开、安置房源公开、房号选择公开的“五公开”做法，全面公开工作程序，做到给搬迁户一个明白，并设置监督电话、监督信箱，接受纪检监察部门、新闻媒体和群众对搬迁工作的全程监督。动迁工作开始后，该区14个动迁组上门逐户发放《宣传手册》和告知书等，对政策要点和补偿标准进行详细说明，帮助群众更加清楚地了解自己的权利义务。同时实行搬迁信息即时公示制度，让居民及时、全面地了解搬迁时限，切实维护搬迁户的合法权益。

    针对私户多、容易发生由搬迁引起的邻里、家庭经济纠纷等情况，万秀区把群众诉求渠道前移到动迁一线，分别在位于冰泉、平民西和白云社区的3个工作站设立接待点，接受群众来访，为群众做好政策解释、及时帮助调解家庭产权纠纷等工作，对于来访群众特别是带有情绪的搬迁户，工作人员始终坚持谨慎耐心细致地提供解决措施和服务，努力做到有效化解纠纷、避免矛盾扩大升级。

    根据冰泉冲困难群体较多的实际，万秀区项目指挥部早在去年底开展调查摸底工作时，就对范围内的困难群众进行了全面的了解，对身患重病、低保、孤残等特殊困难户，采取优先安置原则。公房租户唐德珍从原市房产局的公租房搬进了四坊井的市直公房，她说：“综合整治工程连我们不属于搬迁避让户的承租户，政府都想办法安置了，我坚决支持拥护。”

    （欧启光 覃祚干）