西江都市报讯（记者 曾燕）“缴了物业管理费，小区物业不作为；但不缴物业管理费，小区物业却频频停我家的电。不缴物业管理费，物业有权停电吗？”12月28日，市民徐女士致电记者诉说烦心事。

据徐女士介绍，她已经在新兴三路某小区居住近2年时间，每次她都按时缴纳物业管理费。但是，去年发生的几件事让她对小区物业很失望，便不再缴纳物业管理费。去年10月，她所住单元楼下不知为什么砌墙，不分昼夜地施工，产生的噪音让楼上的居民不堪其扰。墙砌好以后，将进出的通道也堵住了，附近的住户只能绕道。她多次向小区物业反映，也不见回应。“小区里垃圾遍地，小区物业也不管。物业不作为，我为什么还要给他们缴物业费？于是，物业便以我不缴物业管理费为由，三天两头停我家的电。我想问一下，物业有权停我家的电吗？”徐女士说，虽然她质疑小区物业管理不到位，但是每月的水电费仍按时缴纳。

对此，记者采访了市政局物业管理科的工作人员。据介绍，物业公司无权擅自停电。根据《物业管理条例》第45条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。”第52条规定：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”上述服务的收费和管线、设施维护因具有特殊性，依法由供电单位负责。上述服务独立于一般物业服务，只要用户向这些部门交纳了费用则依法应当享用。

但若小区业主不缴物业管理费，小区物业也有权不为此业主服务。《条例》第42条规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”。业主拒不交纳物业费的，物业公司依法可以将其诉诸法院要求支付。物业公司利用管理便利，以停电的方法催缴物业费，没有法律依据，没有受业主及职能部门的委托，同时侵害了业主正常使用房屋的合法权利，要承担相应的侵权或违约责任。

另外，如果小区物业不作为的话，业主可通过业主委员会与小区物业进行协商，在双方协商不成的情况下，还可通过法律途径解决。像徐女士的这种情况，她可以直接与电业部门联系，不通过小区物业托管直接用电。