梧州日报讯　“市市政管理局真心为民办实事，赞一个”、“首先感谢市政管理局对我提出的问题的高度重视，以及详尽的回复。再次感到‘零距离问政’的强大力量！”在“零距离问政”平台中，许多网友对市市政管理局的工作发出了由衷的赞扬，截至2010年12月17日，市政管理局版块内120条问题，其中已回复112条，占93.33%，已受理7条，占5.83%，是目前为止“零距离问政”平台中收到问题最多且处理问题最多的一个部门。

    许多民生问题获解决

    去年9月10日，网友发帖反映榜山公园厕所因冲洗设施不完善而存在卫生问题。接到问政后，市政管理局马上实施应急处理：督促花卉处进行清理，并联系市气象局连接临时冲洗厕所用水。同时为解决长期管理问题，市政管理局于去年9月21日申请拨付专项资金，用于进一步完善榜山公园的配套基础设施。去年11月26日，一所崭新的泡沫环保公厕在榜山公园路口落成，并向市民免费开放。仅两个多月时间，榜山公园厕所卫生问题就得到圆满解决。

    去年9月11日，网友发帖反映太和公园附近的东山小区有一段道路破损严重，导致42、27路公交车不再途经此段路，影响市民出行。市政管理局收到问政后迅速反应，派出工作人员到现场察看。去年9月14日，市政管理局回复称已将此路段列入小街小巷改造计划，计划于10月份开始动工修补。去年11月26日，市政管理局网络发言人回复称该路段已修补完毕，往日坑坑洼洼的道路，如今已经变成平整的路面，方便了附近居民的出行。

    去年11月15日，网友发帖反映西堤绿地上铁爬梯锈蚀问题，市园林绿化工程处马上将锈蚀的铁爬梯拆回，进行除锈，加固焊接，并在去年11月21日将其安装回原处。

    去年11月1日，网友发帖反映下三云西街路灯不亮，给附近居民出行以及治安带来隐患。去年11月3日晚，市路灯管理处派人员对该路段的路灯进行检修，两天后，市政管理局网络发言人回复称三云西街路灯已经亮起。

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    一件又一件看似“鸡毛蒜皮”却又紧系着民众生活的“小事”，通过“零距离问政”平台得以顺利解决，市民从心底里感谢“零距离问政”平台服务群众的高效和贴心。

    畅通“零距离问政”渠道

    市政工作密切联系民生，事无大小都直接影响群众的工作生活。在“零距离问政”平台开通之前，市政管理局就非常重视社情舆情，专门设立“新闻媒体监督整改栏”，将《梧州日报》、《西江都市报》等媒体报道中涉及职责范围内的问题主动跟进处理，但毕竟由此渠道获得的信息量较少，而“零距离问政”平台的开通，进一步拓宽了获取各种信息的渠道，满足了市政管理局的需求。

    为做好“零距离问政”工作，市政管理局迅速组建成立网络信息科，制定完整的工作制度，利用网络问政平台为市政工作收集更直接更广泛的信息。市政管理局网络信息科负责人邓健明说：“自从‘零距离问政’开通以后，市政管理局可以说有了一个专门对口的接受投诉、收集信息的平台，而且这个平台广为人知，为市政工作提供了有力的监督，使市政管理工作更全面地服务城市、服务市民。”

    通过“零距离问政”平台，巷子里的路灯亮了、破破烂烂的道路修好了、堵塞的排污渠道通畅了、便民的公园设施完善了……人们在感谢市政管理局为民解决民生小事的同时，也由衷感谢市委市政府在梧州零距离网建立起这个“零距离问政”平台、实行阳光行政的做法。