西江都市报讯（记者 曾燕）“这三栋楼的垃圾都堆了2天了，还没有人清理，这里每天人来人往，实在太影响环境卫生了。”近日，市民韦女士致电本报热线，希望市环卫处能够派人清理新兴一路胜隆里23号、24号、10号三幢楼共100户居民的生活垃圾，让他们过上一个干净整洁的春节。

    市环卫处管理科相关负责人接受记者采访时表示，只有由城区或社区牵头成立业主委员会，负责收取垃圾费、聘请保洁员，才能从根源上解决问题。

    垃圾成堆无人理

    1月14日，记者来到现场，只见离新兴市场附近的新兴一路胜隆里23号、24号、10-号的道路中间，积了一大堆生活垃圾。

    “从今年1月1日开始，负责清理这三幢楼垃圾的保洁员辞职了，垃圾一直没人管，现在住户只能将垃圾打包，扔在楼下的路旁。”在新兴一路胜隆里23号楼下，住在这里的韦女士告诉记者，现在这100户居民的垃圾都是市环卫处义务派人过来清理。

    在韦女士的带领下，记者发现这三幢居民的楼道昏暗，满是果皮纸屑。韦女士对记者说，保洁员因为每户3元的垃圾清理费收不上来，而且工资也太低，最后都辞了职。

    环卫处成清洁“义工”

    林女士义务收取新兴一路胜隆里23号、24号、10号三幢楼的垃圾清理费已经10多年。然而，从今年开始，她也不愿再上门代收这100户居民的垃圾清理费。

    “很多人不愿交钱，我只能一趟一趟的上门耐心说服，有时还会遭人白眼，实在不想再干这差事了。”林女士说，这三幢楼一直都是长洲区政府宿舍楼，垃圾清理都是该单位负责请人上门清理垃圾。但近年来原先的住户大都已经搬走，现大部分住房已属个人购房，而且多数住房已经出租。

    “因为只负责保洁，住户的垃圾清理费又几乎每个月都缴不齐，保洁员嫌工资太低，最后也走了。”韦女士告诉记者，由于每月工资不到300元，保洁员早在2010年11月份就有辞职的意向，在林女士的恳求下，保洁员最终做到2010年的12月。半个多月来，这三幢楼的生活垃圾都是住户自己打包扔在楼下，当垃圾积累到一定数量后，再由市环卫处派人义务清理。

    社区协调也难奏效

    记者通过蝶山区新兴社区居委会副主任陈淑兰了解到，关于这三幢居民楼的环境卫生问题，社区曾与长洲区政府协调过，但长洲区政府表示这三幢楼已不属于其单位管理范围。随后，社区打报告至市环卫处提出解决办法，即这三幢楼的住户均已安装独立水表，他们希望市环卫处在每户的水费之中代扣3元垃圾费，并派人上门清理垃圾。

    “我们实在没有办法了，市环卫处说这不是他们职责范围，但会义务清理这三装楼居民的生活垃圾。”陈淑兰说，由于长洲区政府和市环卫处都不管，他们只能尽力协调，但目前仍没有妥善的处理方式。

    环卫部门建议成立业委会管理

    针对上述问题，记者随后也采访了市环卫处管理科相关负责人。该负责人表示，类似这样垃圾清理费收取难的情况，在我市其他小区如兴安小区、上冲小区、兴业花园、东山冲太和路附近小区等也同样存在，很多的“脏、乱、差”环境卫生问题也由此而来。

    产生此类问题的根源在于，一是业主长期欠费，物业公司无法经营，最终撤离；二是目前每户居民缴纳的水费中，6元为垃圾处理费，而每户付给保洁员的3元工资另行收取。但是由于工资低，社会地位不高，很多保洁员干不了多长时间便辞职。此外，由于当目前我市很多水表仍为集体水表，要从水费中代扣每户垃圾费暂无法实行。

    因此，由于市环卫处人力不足，像新兴一路胜隆里23号、24号、10号三幢楼这样的情况，目前较为可行的办法为，由城区相关部门或社区牵头，成立业主委员会，再由业主委员会收取垃圾清理费，并聘请保洁员负责保洁。