西江都市报讯（记者 梁燕如 通讯员 李晚昌）1月19日，春运的大幕正式开启。梧州市消费者协会负责人提醒市民，春运期间，外出游玩的市民在购买乘车票据时，要注意仔细核对已购买的票据与对应的车辆班次信息是否一致。在消费权益受损时，可通过拨打12315进行投诉，工商部门将根据市民的投诉情况转交相关运输监管部门，以维护消费者权益不受损害。

    乘客“搭错车”

    近日，市民郭辉想搭乘汽车去桂林市兴安县，他在梧州市金晖汽车站购买了一张梧州市至桂林市兴安县的车票。郭辉在售票中心的客车班次和价目表上看到，目的地标注是兴安县的班车只有一趟，是每天下午5时30分由梧州开出。郭辉以为，这趟班车可以直达兴安县，于是购买了车票。

    但是，汽车抵达桂林车站后，郭辉却被告知，乘客要到兴安县需要自行转车。为此，郭辉觉得，售票站有欺骗消费者的嫌疑。郭辉认为，如果班车不是直达兴安县，应该在价目表上注明，或者市民买车票时，售票人员应该及时提醒。于是，郭辉回到梧州市后，就到市消费者协会投诉。消费者协会将郭辉的投诉情况转交给运管部门，并协助运管部门对被投诉的汽车站作出整改。

    1月19日，记者在梧州市金晖汽车站长城售票点向售票人员了解到，金晖汽车站没有梧州市开往桂林市兴安县的直达班车。班车价目表上没有取消梧州开往兴安县的班车信息，是因为想搭乘下午5时30分由梧州开往桂林的直达班车的顾客较多，而桂林线原有班次已经有9趟，无法增开。因而，车站就调用梧州开往桂林市兴安县的行车路线，改为开往桂林。据悉，班车在到达桂林车站后，要到兴安县的乘客需要自行转车。

    市消协：乘客遇乘车陷阱可投诉

    春节期间，乘坐长途班车外出游玩的市民增多，为此，市消费者协会负责人提醒市民，在购买车票时，要仔细核对票据信息，出现疑问应当即咨询清楚。购票后，要索票索证，并在旅途安全结束前，保留乘车票据。市民遇到“转卖”乘客、“倒运”乘客、车辆恶性提价的情况，要马上记录车牌号码以及车辆所属运输企业的名称，并及时向运输企业所在地的运管部门投诉。此外，市民在购票时，要到正规的售票窗口买票，不要订购“黄牛票”，也不要委托陌生人买票。为确保人身安全，不要贪小便宜搭乘无证照车辆。市民候车时，要随身携带贵重物品，不要托付陌生人看管行李。