西江都市报讯 （记者 郑玉华）春节长假是市民出行游玩、购物消费、外出就餐的高峰时期，这时候如果遇上消费纠纷、噪音扰民、食品安全等问题时，是否仍能进行投诉并得到及时处理？昨日，记者从市公安局、市消费者协会、市食品药品监督管理局、市市政管理局等，与市民生活息息相关的窗口部门获悉，这些部门在春节期间都安排有工作人员值班，市民遇到问题，可以拨打相关的举报投诉电话寻求帮助。

    春节假期，街道、商场等场所人流量增多，夜市生意红火、卡拉OK等娱乐场所火爆，噪音问题可能比较突出。市公安局宣传科有关负责人表示，节假日期间，市民如遇各类生活噪音扰民等情况，可拨打“110”报警，执勤民警将及时地进行依法处理。此外，公安民警也将加大巡逻力度，确保市民度过一个欢乐祥和的新春佳节。

    节假日期间，市民聚会、外出就餐也较为频繁，购买糖果、饼干等应节食品或送礼或自用也比较普遍，食品卫生问题也不容忽视。市食品药品监督管理局食品科的相关负责人表示，假期中，当市民发现食品安全问题时，可拨打0774——5835899向市食品药品监督管理局进行投诉，早上8时30分到11时30分，下午2时30分到5时30分都会有工作人员值班，工作人员将根据市民反映的情况派工作人员作出相应处理。

    春节假期更是消费的黄金时期，各类消费投诉可能也会相应增多。记者从市消费者协会获悉，春节期间，“12315”消费者投诉举报电话畅通，从早上8时到下午5时会有工作人员值班，市民在购物、旅游及服务性消费中合法权益受到侵害时，可拨打“12315”举报投诉。市消协有关负责人表示，将把消费者的投诉详细记录在案，至于是否能立即派人到现场处理，则视投诉事件的具体情况而定。

    据了解，市政管理局在春节假期也每天安排人员值班，值班电话是0774——6028655。当值班人员接到市民有关市政方面的举报投诉时，会将情况向相关职能科室反映，然后视具体情况尽快处理。