2月16日，位于市两广市场附近的惠民小区特别“热闹”，几十名居民正围着梧州供电局的工作人员，申诉新换电表致电费激增。当日，记者接到群众报料后，赶到惠民小区了解情况。原来，去年12月底，梧州供电部门统一为惠民小区内大部分居民，更换了一批新的电子电表。然而，今年1月份的电费单出来后，他们却惊讶地发现自家当月用电度数及电费，均比换表前成倍增长。于是，气急之下的居民纷纷向供电部门讨说法。

居民：新装电表有问题

    昨日上午，记者走进惠民小区时发现，小区的空地上聚集了众多住户。而小区门口的一张告示上称：当天供电局的工作人员到小区，向居民解释用电量剧增等问题的原因。

    了解了记者的来意后，聚集在空地上的居民纷纷掏出自己家中的电费单，向记者说明更换电表后用电量出现成倍增长的情况。在这些电费单上，记者看到，他们1月份的用电量的确比去年12月份的用电量，有了大幅度的攀升，而攀升幅度超过一倍的家庭不在少数。3号楼2单元的一户住户，家庭用电量就从12月份的174度，攀升至1月份的344度。

    此外，一些居民还向记者出示了去年12月的电费单。今年1月的用电量与12月相比，也有很大变化。

    家住二单元的林先生告诉记者，去年12月底，小区居民的电表由原来运用的机械表被统一换成了电子电能表（电子表），而换表后电表读数就开始出现“问题”。“我家换电表后，1月份的电费就增加了120元。”林先生说，“我们怀疑电表的质量有问题。”

    像林先生一样，许多居民都质疑这批新电表的质量问题。8号楼居民黄光明先生告诉记者，从本月9日至16日，电表的度数已经显示7天内用电130度。“我们三口之家正常用电，怎么可能一天用电近20度。”

第一次抽检：电表正常

    当天，针对居民的疑问，梧州供电局会同梧州市电能计量测试中心的工作人员来到小区内，对小区内电表进行抽样检查。据梧州供电局市场营销部有关负责人介绍，当天共抽样检测15个电表，检测结果表明电表均正常，没有发现误差超标问题。

    当初为何要为惠民小区统一更换新电表？就此，市电能计量测试中心工作人员杨眉表示，按照国家电能计量的有关法规，电表使用满5年就要进行更换。从2010年开始，梧州供电局就对市区到期轮换的电表进行了分片轮换。此外，本次更换的电子表，在出厂时已经经过厂家的检测，而在更换之前，也由梧州市电能计量测试中心进行统一的整批次的全部检测，两个关口同时达标后才给居民安装的。

    那么由原来的机械表更换为现在电子表，是否会造成电表读数的变化？杨眉表示，的确会产生变化。首先，本批次更换的电子电能表，质量等级为一级，其灵敏度较之前居民所使用的二级机械表的灵敏度要高很多。以前机械表的精准度为正负2%，现在的电子电能表的精准度为正负1.0%。精确度高了，计量度数肯定就比之前的有所增长。其次，之前使用的电表已经使用了一定的时间，其轴承缺油等方面的机械老化也会造成度数的不准确。“可以说是以前读数少了，而新表是正确的读数。”。此外２月份天气寒冷，使用空调、取暖器等各种电器取暖电器使用也会导致用电量上升。

居民望尽快查出原因

    面对供电局工作人员的解释，惠民小区大部分居民显然是不能接受。8号楼的住户叶志明表示，自己家中1月份并没有添置或使用新的电器，也没有使用电子取暖产品，但电费依然大幅度增长。“把问题归咎在天气寒冷上面，我们肯定是不能接受这样的说法的。”叶志明说。同时，有居民也表示，极寒的天气在2008年也曾经出现，但当时的用电量也没有到达现在的度数。

    此外，有居民认为，即便读数变精准了，但差额不会如此巨大。“如果就是增长几十元，我们也没意见了，但现在少则增长100元左右，多则增长近300元。”一居民说。种种原因推断下，众居民认定就是电表的质量有问题。

    尽管当天市电能计量测试中心检测人员抽检部分电表后表示，抽检结果达标。但很多居民认为不能相信单方检测机构的测试结果。有居民认为，小区电表出现“问题”的住户至少有400户，只是简单的抽取6户检查，难免显得“以偏概全”。此外，也有居民对检测机构的检测结果表示质疑，他们表示希望能够有第三方机构来检测。

    “我们不是专业人员，不知道检测的原理是什么，更不知道该如何检测。”居民叶志明说。他表示，目前他们只想弄清楚这种用电激增的原因，及尽快解决此问题。他认为，首先，相关部门应公开本次电子表的出厂商。其次，相关部门应该把检测的过程和结果做出书面解释，向居民公示。最后，应定出解决问题的期限，即便要另外检测，也要把检测时间公布，避免事件无限期拖延。

第二次检测：检测结果获在场人员认可

    2月17日，为了解决居民的疑问，供电局工作人员再次来到小区内向用户进行解释工作。梧州供电局市场营销部有关负责人向居民出示了8号楼二单元一户没更换电表的住户的用电量，1月份用电量59度，2月份用电量125度。“这就表示并不是因为更换电表而导致用电量增长。”该负责人说。

    而当天，检测机构的工作人员还继续对小区内的电表进行抽检。本次测试在业主委员会代表和居民代表的监督下，由居民代表提供一个200瓦的灯泡，通过随机抽取的方式，选定在三单元8号楼202房的电表上进行检测实验，计算灯泡在一小时内所用电量。

    检测前电表底数显示为263.59度，在切断其他用电器材仅点亮灯泡的情况下，一小时后电表读数为263.80度。经相关公示计算出，该电表的实际误差为0.4％。梧州供电局客户服务中心副主任杨明军表示，这个误差在国家对该类电表规定的误差范围内，即1.0级电能表允许误差在正负1％以内，检测结果显示这个电表是合格的。

    全程参与监督的业主委员会代表林先生认为，本次检测透明公开，他对测试的结果表示相信和认可。而其他一些参与检测监督的居民代表，在供电部门工作人员进行解释后，也对电表的质量表示认可。

    梧州供电局市场营销部有关负责人表示，如仍有部分居民对供电部门的表计检定结果存在异议，可向上一级计量检定机构申请复检，如对检定结果仍有异议，可向当地技术监督部门申请计量仲裁处理。但在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，待表计检定结果确认后，再行追、退电费。